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销量掉队,又遭用户“反噬”,蔚来李斌真的要去打工了?

观察汽车(稿源) 2023-5-6 10:52 No.1750

在前段时间蔚来的发布会上,李斌曾经在接受采访时半开玩笑的说:“从现在到年底阿尔卑斯发布的大半年间,如果我们还是每个月一万辆(的销量),我和(秦)力洪都要找工作去了。”

虽然这是句玩笑话,但现在看来,李斌正在向着打工之路大步迈进。

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2023年4月,蔚来交付新车6658辆,在造车新势力销量榜单中排名垫底,也是蔚来在最近一年里的最差成绩,距离李斌所说的月交付一万辆差距有点儿大。而且,更重要的是,蔚来是在理想、小鹏、零跑、哪吒这些头部新势力品牌中唯一一个月交付量“掉头向下”的,环比下跌了35.85%。

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能有月销过万的单一爆款车型,被视为是新能源品牌能否在下半场竞争中立足的一个标准。目前蔚来在售的车型有7款之多,应该是新势力品牌中在售车型最多的。但这7款车型却没有一款是能打的,由于目前蔚来还处在平台换代的阶段,实际的主力车型只有ET5和ES7,而原本承担销量重任的ET5早期受制于产能和交付节奏等问题,也未能成为有效助力销量增长。

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截止目前,蔚来在2023年1-4月的累计交付量为37699辆,而李斌预计的全年销量目标是在25万辆左右,这也意味着在剩下的8个月的时间里,蔚来的月均销量需要达到2.5万辆以上才有可能达成目标。这对现在的蔚来而言,几乎是个impossiblemission。

销量的低迷也让蔚来在财务上承压。从最新的财报数据看,蔚来的总资产为962.64亿元,总负债686.17亿元,资产负债率达到71.28%,远高于理想、小鹏等友商。换电模式的巨额投入、新平台和子品牌的开发投入,以及坚持极致用户服务所带来的成本,这些都让蔚来花钱如流水一般。友商们都在积极考虑降本增效,但是2022年蔚来全年净亏损为144.371亿元,同比增长259.4%,不仅创下了新纪录,在造车新势力当中也可以说是一骑绝尘。

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再看股价表现,在美股上市的蔚小理三家,蔚来目前的股价已经是三家中最低的,甚至是从去年年底开始就处于“最困难”时期的小鹏,股价都比蔚来更高。去年年底你以为掉队的是小鹏,结果今年一看掉队的却是蔚来。

今年4月,蔚来汽车调整首任车主用户权益逆势涨价,削减了免费换电、充电桩以及NOP+免费使用权等权益合计价值约3万元。或许是因为害怕外界误读,蔚来还特意针对此次调整举行了一次媒体沟通会上,李斌甚至在会上坦言,做好了用户购买意愿降低的准备。

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即便如此,业内对蔚来这一举措普遍还是给出了两个解读:一是逼单,即通过强化未来削减权益的预期,促使用户能够尽快下单;二是降低成本,从目前的竞争态势来看,蔚来的成本的确过高,需要控制和降低。

但是事与愿违,这一举措没有为蔚来带来订单量的增长,反而导致了4月销量的下滑。而且,就连蔚来引以为傲的车主服务也遭遇到了危机。

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最近新款ES6正式发布,作为一款定位低于蔚来 ES7 的车型,全新一代ES6不仅售价更低,而且在配置及架构上还比蔚来 ES7 更先进,这就引来的众多ES7车主的抱怨。

网上曝光的一段在蔚来用户交流会上李斌与蔚来ES7车主的沟通对话,言辞之间火药味十足。ES7 车主认为价格更高的ES7还在用上一代平台的老配件,因此要求蔚来在用户权益上给所有ES7车主做出对应的补偿。权益赔偿包括:车辆终身质保、每年免费 12 次异地加电、座椅升级等。

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而李斌这次的回复也很坚决,关于座椅和二手车保值的问题,他表示可以努力去想办法去满足。但至于其他的权益问题,他表示无能为力。“我自己反正不会做让自己睡不着觉的事情,如果大家不满意,我确实只能尽我最大努力,去做我自己能做的事情,否则就没法搞了。”最后,李斌也撂下了狠话:“该恨蔚来就恨蔚来,不会有补偿。”

与过去对用户“有求必应”的态度不同,如今蔚来和李斌的断绝也是无奈之举。大部分蔚来车主之所以选择蔚来的产品,很多都是冲着蔚来的服务去的。但是因为持续亏损和产品推新的需要,服务权益的“缩水”其实是一个必然的趋势,蔚来就不得不频频面临这种用户因为对权益和服务不满的投诉。这种“宠粉”无下限的结果,其实从蔚来开始走极致服务这条道路时,就已经注定了。

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蔚来现在面临的危机,我们认为,其严重程度可能不亚于2019年时期,当时有合肥市出手相救,世易时移,不知现在又有谁?冲量是入局新能源下半场竞争必须要做的事情,但在年底子品牌阿尔卑斯上市之前,蔚来现在只能依靠ET5和ES6苦撑。特别是现在这个阶段,ES6对于蔚来而言已经是“全村的希望”,不容有失。押注ES6,势必要“得罪”其他车型的用户。

一面要忍受用户对品牌的“反噬”,一面眼睁睁看着各个细分市场被友商率先抢占,时来天地皆同力,运去英雄不自由,或许过几个月我们可以写写这个选题:李斌和秦力洪如果去找工作,哪家车企会收留?(文/优视汽车 老炮)

注:配图来自网络,权利归原作者所有,一并感谢!本文仅代表作者个人观点,不代表优视汽车的立场。


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