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小区地库充电桩半年未通电,高价买的充电车位成摆设。《拍“板”》介入当天,通电了!

能源能效(稿源) 2023-2-6 15:33 No.1950

小区的地下车库配建了充电桩车位,业主专门将“油车”换成“电车”。没想到,高价买的充电车位无法充电。近日,有市民通过武汉城市留言板向长江日报《拍“板”》栏目反映,购买了硚口区悦江时代朗湾新小区地下车库的充电车位后,配建的充电桩一直无法充电,向物业催促多次仍未得到解决。

面对业主质疑,房管部门回复称,该问题系物业前期对接人员离职忘记密码所致,需待施工单位上班后对后台密码进行更新。小区物业则回应,元宵节后可解决。然而,2月2日,长江日报《拍“板”》栏目现场调查走访,原本无法使用的充电桩,当天下午就通电了。

“加钱”买的充电车位用不了

业主无奈加装充电桩

留言市民袁先生反映,购入小区地库充电车位后,车位配建的充电桩一直无法使用。多次向物业反映问题也未得到解决。袁先生说,相比不含充电桩的车位,含充电桩的车位要贵8000到1万元不等。“如果不能正常使用,我们要求退还差额部分。”

2日上午,长江日报记者前往该小区。记者将车驶入地下车库内,随机选择了两个空置车位,连上充电桩准备尝试充电,手机操作界面始终显示“设备维护中”。相关设备和界面显示,提供充电服务的公司是“星星充电”。

小区地库充电桩半年未通电,高价买的充电车位成摆设。《拍“板”》介入当天,通电了!

小区地下车库里的充电桩无法使用。记者杨荣峰 摄

在地库内,记者遇到了驾驶一辆新能源车回来的业主徐女士。她告诉记者,家里本来有两辆“油车”,因购房时看到小区车库配建了带充电桩的车位,她专门将其中一辆换成了“电车”,却始终没有享受到充电的便利。

约10分钟后,另一位业主康先生驾车返回小区。记者上前询问,康先生也证实,去年3月交房至今,地库内的充电桩一直无法使用。“之前试过几个充电桩都用不了,平时都是到街边找公共充电桩,所以干脆租了个普通车位。”

记者走访看到,该小区部分车位有两套充电桩设备。徐女士介绍,这是有的业主自己单独申请加装的。“据我了解,含充电桩的车位比普通车位售价贵5000元。现在配套充电桩用不了,有相熟的业主为了方便,自己又向供电公司申请加装了一套。最近我也在考虑去申请。”

物业称对接人员“忘记密码”

《拍“板”》介入后半天就通了电

针对袁先生等业主反映的问题,硚口区住房保障和房屋管理局开发管理科回复称,经核实,充电桩无法使用是因为物业公司前期对接人员已离职,忘记了先前的密码,等施工单位上班了,对后台密码更新一下,就可以使用了。1日晚,记者联系上袁先生求证,他告诉记者:“有人回复我们元宵节过后就会解决。”

2日走访中,徐女士告诉记者,此前有业主透露,充电桩一直无法使用,是因为“地产方与运营方有纠纷”。上午11时许,记者前往该小区物业服务中心询问,一位负责人表示,已记录相关问题,会迅速向“公司总部”反映情况,及时给出答复。

下午2时许,物业公司上级总部相关工作人员联系上记者,她表示,该问题确实是因为人员离职、忘记密码导致,业主所称的纠纷问题并不存在。

约半小时后,物业公司工作人员通知记者,称地库充电桩已经可以正常使用。物业公司介绍,小区地库内共有600多根充电桩,也不是全部充电桩都出了问题。当天下午,记者驾车现场测试,确实有部分充电桩已经可以正常工作。

小区地库充电桩半年未通电,高价买的充电车位成摆设。《拍“板”》介入当天,通电了!

经《拍“板”》协调,充电桩已通电并可正常使用。记者杨荣峰 摄

4日,又有居民向记者反映,小区地库仍有部分充电桩无法使用。4日上午,记者前往小区,在小区地库B区尝试充电,发现确实有部分充电桩无法使用,手机界面提示系统正在维护中。

记者打开该充电品牌APP,找到该小区地库的充电点位,系统显示,地库中一共有600多根充电桩,其中,360多根充电桩可以使用,剩下将近一半的充电桩处于“离线”状态。

为何仍有部分充电桩无法使用?5日,物业公司相关负责人告诉记者,部分没有出售的车位的充电桩确实没有启用,将安排充电桩售后人员于6日来小区,启用所有充电桩。

小区地库充电桩半年未通电,高价买的充电车位成摆设。《拍“板”》介入当天,通电了!

经《拍“板”》协调,充电桩已通电并可正常使用。记者杨荣峰 摄

交房近一年时间,充电桩迟迟不能用,为何又能在半天内恢复正常?对此,小区物业等相关方始终未给出明确答复。

(长江日报记者邓小龙 杨荣峰)

【编辑:赵可】

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文章来源【长江日报】版权归原作者所有
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