有关电动自行车的消费提示

近年来，电动自行车成为广大群众短途出行的重要交通工具，但与此同时，电动自行车起火爆炸事故也呈多发态势。在此提醒消费者，要选择正规产品，并遵守相关要求，安全使用。

通过正规渠道购买，认准CCC标志

电动自行车的主要质量问题集中在电气装置、车速限值、淋水涉水性能、车速提示音等方面。值得注意的是，电气装置项目不合格极易引发起火事故。消费者务必在正规商家购买电动自行车，选购时应仔细察看是否具有CCC强制性产品认证标志，了解电池类型、容量、型号等相关零部件参数，远离“三无”产品、非标、超标电动自行车。

查看对比相关信息，是否与合格证信息一致

要对比车辆信息，认真阅读电动自行车产品合格证上的车辆总体信息并与实车进行对比，重点关注CCC认证证书编号是否真实，并要查看蓄电池、充电器等关键零部件是否与合格证信息一致，配套附件是否齐全。

使用原装充电器适度充电

原装充电器与电池的充电保护功能相适配，否则在充电过程中可能会损坏电池而增加安全风险。不要乱配充电器，严格按照车辆CCC认证时配置的充电器使用，不要贪图便宜，购买劣质充电器。

一要注意避免过度充电，充电时间过长不仅会影响电池性能，还容易因电池持续高温发热而引发起火爆炸，电量充满后要及时切断电源。充电应在建筑外充电场所（充电桩或充电柜），合理控制充电时间（一般为8到10小时）。

二要注意规范布线，建议加装短路和漏电保护装置，严禁在楼内公共区域充电，不私拉电线“飞线”充电。

三要注意充电环境。如夏季温度较高，刚使用完的电动自行车电池会比较热，此时切勿立即充电。充电时，要将充电器放在容易散热的地方，并随时检查充电情况，尽量不选择夜间睡眠时充电。

切勿非法改装车辆

一般情况下，正规厂家生产的电动自行车及电池符合相关安全标准，很大一部分起火事故因非法改装造成。一些商家擅自增加电池容量，将体积大、容量小的铅酸电池非法改装成体积小、容量大的锂电池。在改装过程中，容易破坏整车电气线路的安全性能，从而引发车辆电气线路过载、短路等故障。提醒广大消费者切勿非法改装，若电动自行车电池已过有效期或者发生质量问题需要更换，尽量更换同款电池产品，避免因电池不适配而引发事故。

消费者在使用中应注意，不得加装音响、照明等，容易造成线路负荷，引发火灾；不得改装电动自行车的电动机和蓄电池等动力装置，或者更换不符合强制性国家标准的电动机和蓄电池；不得改装电动自行车的速度装置，使最高时速超过强制性国家标准；不得在电动自行车上加装车篷、车厢等改变外形结构影响行驶安全的装置。不得混用电池。严格按照合格证上电池种类使用，不要改变电池种类（铅酸蓄电池换成锂电池，或者锂电池换成铅酸蓄电池），也不要扩大电池容量。

不要进楼入户停放、充电

要安全停放。勿将电动自行车停放在公共门厅、疏散走道、楼梯间及安全出口等场所。2021年8月1日起施行的《高层民用建筑消防安全管理规定》明确规定，禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或为电动自行车充电。不少消费者习惯将电动自行车进楼入户停放、充电，一旦发生起火事故，后果不堪设想。消费者不要将电动自行车推进楼内，更不要将拆卸下来的电池拿入室内充电。

增强安全意识勤检查、常维护

消费者要避免电动自行车或者电池出现暴晒、淋雨等情况，尽量远离热源，以免影响锂电池本身的散热性能，造成电池内部温度过高。要加强日常检修。不定期到专业维修点开展车辆线路和电池检修，及时排除隐患。发生故障时，请选择专业的维修点或人员，不得擅自拆卸电气保护装置，确保电气线路和保护装置完好有效。及时更换旧电池。避免电池“超期服役”，发现电池续航里程明显下降，应及时更换新电池，切不可贪图省钱，“带病”使用。如需更换电池，建议购置原装电池。

积极维护自身合法权益

消费者在购买或者维修电动自行车时，应当主动向商家索取发票等购货凭证、服务单据。一旦出现纠纷可作为维护自身权益的依据。如发现经营者生产或者销售的电动自行车没有强制性产品认证、相关零部件参数与合格证不一致，或不符合电动自行车相关强制性国家标准，通过拨打12315、12345热线向市场监管部门投诉举报，提供线索。如因电动自行车质量原因造成人身伤害的，向经营者请求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复所支出的合理费用。

来源：消费指南杂志