星越L一直是吉利品牌旗下SUV里面很受市场关注的一款车型,销量表现也很高,比如在9月份,星越L卖出了12099台,成绩十分不错。不过虽然销量不低,但是投诉却也不少。比如我们参考车质网最近30天的投诉排行榜,星越L高居第一位,有着不同方面的投诉问题。 具体看星越L的投诉问题,有着原车配套不全、影音系统故障、销售承诺不兑现和异响方面的投诉。先看原车配套不全的投诉问题,有不少买了2021款星越L的用户投诉称购车后第二把车钥匙不交付,比如有用户投诉称“吉利星越L购车以后第二把钥匙一直未交付,提车后厂家一直不交付第二把遥控钥匙,也没有具体时间,希望立刻解决此问题。”通常来说,我们提车时都会配两把车钥匙,这样万一丢失或者车辆换着开就方便很多,而买了星越L却迟迟不交付第二把车钥匙,这确实容易令用户心生不满。 在影音系统故障的投诉中,有用户投诉中控屏卡机黑屏无法显示,还有用户投诉吉利星越L副驾中控屏幕频繁推送广告。我们知道,中控配备有三块液晶屏是星越L的一个卖点,不过使用中如果出现这些问题,的确容易影响心情和行车品质。 在销售承诺不兑现的投诉当中,有不少用户投诉反应购车时承诺置换补贴经销商未兑现,有用户投诉称“订车时,销售告知只要提供二手车交易发票,就可以申请置换补贴,手续已回传给店里被告知无法享受无下文,投诉电话也没用。”还有用户投诉称“购车时,厂家需要的置换手续没有详细给我清楚,新车开票后,只说提供二手车交易发票就可以拿到,新车开票后,我提供旧车的二手车交易发票给4s店,告知我被厂家驳回,资料不完善,且没有后续的处理方案,希望享受置换补贴。” 在异响问题的投诉当中,有用户反应方向盘存在异响情况,投诉称“3月提的车,从8月开始陆陆续续从中控开始就有异响了,中途升级车机的时候问过4S店的人员有异响问题,但是得到的答复是无法解决问题,经过两个月的时间异响越来越多越来严重,尤其是天气热的时候异响最为严重,有时候经过不平的路面异响也会很严重,还有方向盘打死的时候也有异响,已经完全影响到驾驶的心情了。” 可以看出,星越L的投诉问题还是很多的,如果星越L的投诉问题一直是居高不下的话,那么可能会对未来市场销量造成一定的冲击。大家觉得呢? 文章来源【CHE车说道】版权归原作者所有 |
经常有朋友说,哪天如果纯电的续航,突破1000公里了,我就买纯电车,我跟你讲,现在都已经突破800公里了。前不久发的极氪009,它的长续航版,就已经到了822公里,用的是宁德时代的麒麟电池,达到了140度电。这个续航 ...
文:懂车帝原创 陈旭明 11月10日,吉利汽车星越L Hi·P正式亮相2022天津车展。该车已于此前开启限时大定,由11月7日14:00至11月13日24:00,限量3000个订单。先期推出1款车型(增程电动旗舰版),官方指导价为25.85万 ...