事件的热度会过去,但事件本身如果不解决,问题依然会在!就比如理想汽车,近期在被曝出对理想ONE忽然进行降价、停产处理的新闻后,引来了无数近期刚刚入手理想ONE的用户维权。全国多个城市的理想ONE用户通过拉条幅、投诉等手段,来控诉对理想汽车公司的不满。一时间,整个互联网关于理想的风评瞬间跌到谷底。 对于一家诞生不久的汽车企业来说,口碑无疑是“命根子”。出现了类似问题,正确的做法无疑是积极解决问题,安抚用户情绪,最终达到平息事件的目的。但理想汽车的“丑闻”爆发至今,十余天过去了,理想汽车官方却并未给出任何实质性的解决方案。这不仅让那些感受到背刺的老用户们彻底绝望,于是,大批量的维权仍在持续上演。 近日,在河南省郑州市会展中心就出现了理想ONE车主的集体维权。在刚刚开幕不久的车展上,原本丰富的热门新车却被一排贴有“韭菜”字样的理想ONE车队抢走了风头。据悉,这些车主都曾是理想汽车的忠实拥趸。而在遭遇理想汽车“抛弃”后,维权无果,这才只能选择到车展这种人流量更大的地方来,希望博得前来参观车展的人群关注。 为什么说理想汽车对于此事只是没有给出实质性的解决方案,而不是毫无动作?因为,理想汽车也没闲着,而是在9月15日选择了开通“理想汽车法务部”的官方微博。意欲何为,大家可以自行脑补。 也许是为了“杀鸡儆猴”,在理想汽车法务部的第一条微博里,就是第一条起诉通告。大概内容就是,此前有个名为“我是你的虾爬爬”的网友,在社交平台发布了一条关于品牌方要求降低质量标准的帖子。而且,还配有四张零部件的照片。理想汽车对此表示:经查后,该网友发布的前述内容及其回复均为虚假信息,对公众形成误导,并对理想汽车品牌形象造成伤害。因此,理想汽车将采用法律手段维护自身权益。 从书面来看,这起事件无论是理想汽车的表述还是处理方法都不存在问题。但是,该事件发生后却引发了网友的无限遐想。原因,就在于这位网友发布的帖子里。笔者在找到该帖后发现,该网友确实与理想汽车描述的大意相近。但请注意,这位网友全篇并未提及到与理想汽车有关的任何品牌信息或暗示,只是最后用了一句“至于是啥玩意就不说了,静待市场洗牌”来结束了该帖。 看到这,可能就会有不少朋友的想法和笔者相同了。既然该网友的表述内容并未明确指出是何汽车品牌。理想汽车,为什么忽然就急了?这么一来,是不是有点对号入座,显得更此地无银三百两了。而且,除了理想汽车法务部的声明外,该供应商安徽省万安汽车零部件有限公司也第一时间出来辟谣,文件中称:该网友确实为其公司员工,但其发布的内容和照片均属于造谣行为。 本来就只是含沙射影的表达,又未指明品牌。为什么连供应商公司也如此这么火急火燎的跑出来辟谣,反倒让人进一步怀疑该消息的真实性,毕竟求锤得锤的事例当下很常见。但不管是否属实,我们都必须要说,放着现成的车主维权不解决,反倒是成立起了法务部,到底是真看不见?还是另有打算?也许只有理想汽车自己清楚了。 文章来源【汽车情报】版权归原作者所有 |
究竟是差到什么样的程度?连自家员工都忍受不了,要亲自到汽车投诉平台上发帖控诉。事情还要从车质网投诉编号为790635的案例说起,投诉人的身份很特殊,详情可以看下图红色标注。其2021年年底购买的启辰大V新车,在2 ...
回望近年的车市,能给人留下深刻印象的新车型,确实不多。尤其是在整个行业电动化的浪潮下,略显落寞的燃油车,就更难翻腾出大的浪花。也正因如此,那些跃然而出的国货精品燃油车,才更显得弥足珍贵,就比如坦克品牌 ...