正常更换电池 遭遇“麻烦”不断

给电动车换电池是每位车主都会遇到的事，这不，市民赵女士就给自己的电动三轮车换了电池，可这组电池更换完毕后，不仅没能正常行驶，随后的麻烦更是让她忧心忡忡，一起来了解下。

家住樊城柿铺的赵女士，今年3月份在松鹤路的一家天能电池店，花了550元为自己的电动三轮车更换了一组新电池，使用后，不仅发现新电池续航里程远不达标，一个月后还出现了电池鼓包的现象，这让赵女士十分担心，怀疑更换电池是翻新的旧电池。为了核实情况，记者来到了这家位于松鹤路的天能电池店。

在现场，郭师傅一口咬定，给赵女士更换的就是正规电池，至于电池出现的鼓包现象，是因为赵女士的充电器造成的，与他无关。

双方各执一词，帮女郎也有些疑惑，赵女士这充电器是原装货，以前都充的好好地，为啥这新电池反倒充出问题了呢？为了确定电池是否正规，记者现场拨打了天能电池的客服电话。 “确实后面的编码让卖家给刮花了，而且这还不是一组新电池。”从天能电池客服人员这里了解到，郭师傅为赵女士更换的是一组售后电池。

据天能电池客服人员介绍，售后电池也是经过厂家的质检部门检测合格后才出厂的，主要用于保修期内的电池维修时给客户临时过渡使用的，其性能不等同于新电池，也不能拿来对外出售。而郭师傅给赵女士更换的这组电池，上面有人工打磨的痕迹，其编码属于售后电池。

就在帮女郎进行现场调解的过程中，天能电池的售后经理也打来了电话，核实赵女士的情况。“我们这个电池是有新的和售后电池，因为电池上都有编码的，他这个东西是赖不掉的。”

为了不影响赵女士做生意，售后经理说会委托襄阳地区的供应商，先为赵女士更换正规的新电池，其余的事项，等待他们核实后会进行处理。两天之后，求助人赵女士也给帮女郎记者打来了电话。“第二天，襄阳这边的代理商叫我去他那，给我换原本的那个电池，我非常满意，非常感谢你们帮女郎。”

事情最终得到圆满的解决，赵女士终于不用为了电池续航里程差、跑不远而担心，她也为厂家及时解决问题点个赞。在这里，帮女郎也提醒大家，更换电池的过程中，一定要留意电池包装上的生产日期，以及标注的特殊字样，避免别人钻了空子，更换到不合规的产品。

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来源：襄阳广播电视台经济生活频道

记者：刘亚超

编辑：刘鹏 | 校对：李岚

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