近一年新能源汽车的发展,相信大家都有目共睹。除了纯电车型增多之外,混动市场也十分火热。尤其是,中国自主混动百花齐放后,可以说目前的混动市场已不再是合资的天下。 而广汽传祺作为主流的自主品牌之一,于去年年底已率先在传祺GS8引入了混动车型,发动机是传祺自研的2.0TM发动机,但采用的是丰田最新的THS-II混动系统。也恰是如此,传祺GS8双擎版吸引了不少消费者的关注。 不过,随着体量的增大,小编最近在汽车投诉网看到了一则关于传祺GS8双擎版发动机工作异常,导致油耗增高的投诉案例。 车主诉求:把车修好就行 为了更深入地了解,小编联系到了车主。据车主描述,刚买车时,车辆一般情况在20km/h时速以下都是用电的,速度上来后发动机才会介入。但车辆在以下情况,比如起步,或把油门松掉后踩刹车,或车辆在路上停止不动等,即便还有50%的电,发动机也还处于工作状态。 对此,车主表示现在车辆和之前完全是两台车,此前在城市道路最高油耗大概7L左右,但现在最高油耗甚至达到了13L以上。车主无奈说到,这还不如买一辆燃油车。 但令人不解的是,当时4S店初步判断有故障现象,经采集数据发至厂商分析后,厂商表示车辆没有问题。但为何一款搭载丰田最新THS-II混动系统的车型,油耗会这么高?难道丰田这套混动系统的逻辑有问题?还是说传祺在调校环节方面出了差池?显然,前者的可能性并不高,毕竟这套系统已相当成熟。 当然了,对于厂商的回应,车主也是不认同的,毕竟油耗高了不少。但其中的原因又是什么?莫不成传祺当时宣传用力过猛了吗?NEDC低于6L的百公里油耗过分夸张?但小编在相关文章的评论中,也看到过不少传祺GS8双擎版车主表示油耗大概7-8L左右。 据车主透露,目前车辆再次送到了4S店,通过重新收集车辆数据送往厂商,进行再次判断。为了更好地了解相关情况以及原因,小编尝试给4S店打了电话。 4S店也“无能为力”? 打通电话后,4S店工作人员表示该车没有故障,但有故障现象,这让小编十分不解。工作人员解释到,车辆开了大概30公里,前面20多公里车辆是不会切换到EV模式,但后面7、8公里车辆又能正常切换EV模式了。 在小编质疑这就是故障现象时,工作人员又表示这并不一定是故障,因为动力驱动的切换需要满足一定条件,可能是因为前面20公里的条件没达到。 就目前车辆的问题来说,工作人员表示店内已收集车辆信息发至厂商。至于车辆是真的有问题,还是没有达到相应动力驱动工况,4S店表示目前在HEV技术方面的经验暂时有限,无法给出一个定论,需要厂商分析数据给出反馈,厂商大概率将会在这两天进行反馈。至于会不会像第一次那样,判断这辆车没有问题,仍不得而知。 厂商客服表示目前仍在收集数据 为更全面了解车辆情况,小编还联系了厂商客服。工作人员提到目前仍在收集、分析数据当中。当小编问及,厂商第一次处理这辆车时,是如何判断或为何判断车辆没有故障的,工作人员并没有给到正面答案,但他表示厂商是通过专业技术人员结合数据进行分析的。 对于目前的情况,工作人员也表示将会安排相关专员与车主对接,帮助车主解决问题。 汽车网评:同一道菜,配方不同,味道或许也不同 与丰田同一套混动系统,只不过采用了自研的发动机。如果说以上这位车主的车辆没有故障,是不是意味着传祺GS8双擎版的驱动逻辑仍有待完善?因为按照以上这位车主的情况,油耗可能达到十几个油。 如果这辆车有故障,原因又是什么?是发动机与混动系统不匹配,还是调校问题?这也是厂商值得深究的事,毕竟如今混动市场这么“卷”,油耗不降下来,竞争力又从何体现? 从另一角度出发,上文中的车主诉求只是想把车修好,保证一定的燃油经济性。但就像车主所说的,车辆出现问题能理解,但厂商也需给出解决方案,而非不承担问题。假设长期如此,品牌口碑或大打折扣。 汽车网评作为第三方媒体,能理解车主、厂商之间的立场。但在此,仍希望双方换位思考,并建议厂商从售后保障、技术等层面去提升以及普及,以保障4S店能第一时间帮助用户解决问题。如此,或许才能更长久地发展。截止目前发稿,仍未有最新结果,汽车网评将持续关注该案例的进展,有相关看法的朋友也欢迎留言讨论。 文章来源【汽车网评】版权归原作者所有 |
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