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近日，交通运输部以交通运输新业态协同监管部际联席会议名义对货拉拉、满帮、快狗打车、滴滴货运进行了约谈。北京商报记者了解到，眼下，平台无故压价、违规派单等行业问题仍然存在。在司机利益与平台盈利上，企业尽可能地寻找平衡。有业内人士认为，除了延伸长尾服务探求新的盈利点，深度链接线上线下资源也是当下货运平台的突破口。 货运平台司机的日子不好过。“油价越来越贵，收益却越来越少。”一位货拉拉平台司机向北京商报记者表示，按平台规定，堵车或天气原因，价格都应上调，但最近他接连遇到类似情况，客单价却比以往要低。“去掉平台钱和车子磨损，根本不赚钱。” 针对约谈内容，上述企业将采取哪些措施来治理平台生态？截至北京商报记者发稿，货拉拉、满帮、快狗打车和滴滴货运相关负责人未向记者回应。 去年3月，货拉拉便因会员费突然涨价让不少司机怨声载道。例如货拉拉会根据司机会员等级进行抽成。非会员、白银会员、黄金会员和钻石会员的缴费在200-1000元/月不等。等级越高，平台抽成比例越低，分别是18%、12%、8%和5%。 快狗平台虽已取消会员制，但仍会根据货车司机抢单和派单的形式不同，分别收取15%和10%的抽成费。 一位在货运平台接单的司机向北京商报记者称，在北京，在平台“会员制+抽成”规则下，拉货已经越来越难赚到钱，回到老家后，市场规模更小、利润更低，所以自己不再从事货运行业。 收入下滑，致使从业者不得不考虑离场另谋生路。此外，在一些社交平台上，部分货运司机表示还遭遇过想跳槽被平台封号警告、被派假单等事件。 此次约谈前，货运平台已被多次约谈。去年7月，交通运输部召开有关会议，号召平台提升监管能力水平。强调了要加强反垄断监管和反不正当竞争，依法查处网约车和货运平台垄断、排除和限制竞争、扰乱市场秩序、侵害司机合法权益等违法行为。 尽管占据市场优势，上述被约谈的货运平台仍在寻找盈利路径。以快狗打车来说，2018-2021年，平台亏损净额分别为10.71亿元、1.84亿元、6.58亿元及8.73亿元。在2021年，亏损额同比扩大了32.67%。今年6月，快狗上市后首日交易即跌破发行价。 “目前的货运平台商业模式仅仅是通过‘中间人’的模式进行经营管理，无法最大程度赋能行业实现盈利。”快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏认为。 而且恶性竞争最终会导致大量司机流失。监管趋紧环境迫使着平台加快摸索适用的治理方式。当前，货拉拉、满帮等均在设法调整和规范平台生态。例如满帮针对订单不合理取消的投诉现象成立专项小组，对货主账号进行弹窗警告等管控；货拉拉在7月取消拒单率显示，还上线“面对面扫码制定下单功能”提升司机接单效率。 赵小敏说，互联网货运平台关键是借助自身数字优势，打通线上和线下，挂钩实体货运企业，从而形成规模化的盈利能力。 物流行业专家杨达卿认为，平台需要进一步摸索创新发展的道路，为司机提供更多元化的盈利渠道。比如，平台可通过延伸货运长尾服务来寻找新的平衡双方的盈利点，并通过建立新的评级机制强化与司机的信任和业务绑定。 北京商报记者 何倩 实习记者 乔心怡 文章来源【北京商报】版权归原作者所有 |
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