岚图FREE起明火，别着急下定论，或许并非如你所想

相比较新能源的长续航来说，很多人更在意安全问题。毕竟，根据相关数据显示，在今年第一季度里，电动车自燃事故超600起，平均每天都有7辆电动车起火燃烧，要知道这些电车中，不乏有大厂出品，包括特斯拉。也正因如此，很多人也比较在意这些大厂在遇到问题时，会选择怎样的处理方式，但通过这几年的情况来看，不少厂商会选择避重就轻，或者冷处理，很少有像岚图汽车这样，第一时间正面回复并及时处理的。

6月26日，在湖北襄阳就有一辆岚图FREE发生了明火情况，从该条视频中可以看出，岚图FREE的火势不大，而且，在消防人员到位之后，明火被迅速熄灭，期间，并没有出现人员伤亡，车辆本身也没有很大的损失。但是，如果不了解具体情况的人，可能又要开始传播“自燃”言论了。

但事实上，从视频中的火势，还有蔓延速度来看，应该是与电池包的关系不大。要知道岚图FREE配备的是三元锂电池组，它的化学性质非常活泼，一旦起火，火势蔓延的速度会很快，并伴随着强烈的化学反应，明火也不会像视频里那样，被简单扑灭。不仅如此，岚图FREE配备了三维立体墙安全防护，点对点精准监控及自动感应式电池管理系统，所以暂且不说岚图FREE对电池包的监控有多精密，即便真的是由电池包起火，那么这辆岚图FREE的电池包、内饰、车身都会呈现大幅度的损伤。而这次事件的岚图FREE，电池包无损，车漆和内饰无明显损伤，轮胎轮毂更是完好。

客观来说，人也没事，车也没什么事，相比较其他电动车起火的严重性来看，此次岚图汽车所面临的问题不算大。不过，岚图汽车并没有选择冷淡处理，而是很重视。可以看到，岚图汽车在第一时间与车主取得联系，并为其解决当前的用车问题；在第一时间成立调查小组赶赴现场，进行调查；还在第一时间在官方APP上发布通知，说会在调查出结果后，第一时间给大家交代。这种不推诿，直面问题，以用户为中心的态度，确实是展现出造车国家队的实力。

最后，很多人觉得有不少车企都是以“市值发展为主”，用户提车之后，一旦遇到问题，就容易出现维权难，进而出现不少车主维权的行为，比如奔驰车主坐引擎盖维权，特斯拉车主去车展现场维权等等。而岚图汽车却以“用户为中心”，在面对这种明火事件时，坚持做到不推诿、不甩锅，迅速着手解决问题，这与其他车企形成了比较大的反差对比。所以，也正是岚图汽车这样的处理方式，也赢得了此次起火事件车主的认可，甚至说明后续还将一如既往信任和支持岚图。对此，你们怎么看？