图源:蔚来官方APP 文:懂车帝原创 彩丽美 [懂车帝原创 行业]近日,有网友在懂车帝车友圈爆料,蔚来ET7发生了数起全车断电“趴窝”的情况。而在蔚来官方社区中,另有一名用户(昵称为“嘿萝卜吃兔子”)也发贴曝光“ET7行驶中趴窝”。针对该类情况,蔚来官方在其评论区做出了回应称,“车辆的低压蓄电池充电模块发生了失效故障,该故障在车辆的仪表上有提示,但是不够明显”。 图源:懂车帝车友圈 图源:蔚来官方APP 具体来看,官方认证为“量产产品质量高级总监”的蔚来工作人员(william_yao)回应称:“近期收到了两起ET7用户反馈车辆在行驶过程中出现停驶的情况,我们质量团队高度重视,第一时间成立了调查小组”。 图源:蔚来官方APP 对于这一情况发生的原因,蔚来方面表示:“经初步分析,原因是车辆的低压蓄电池充电模块发生了失效故障,该故障在车辆的仪表上有提示,但是不够明显,对于有效引导用户停止驾驶并靠边停车提示强度不够。发生故障后,车辆如果再继续行驶约10-15分钟,低压蓄电池电量耗尽,就会产生车辆停驶的情况”。 同时,蔚来方面也拿出了解决方案:“我们已经紧急开发出最新的软件版本1.0.1b来修复提醒的问题,从明天开始交付的车辆会刷新成1.0.1b的软件版本进行交付”。 “已交付的车辆,我们会尽快完成备案并通过Fota推送给大家。低压蓄电池充电模块失效的问题目前看是小概率情况,车机端可识别,售后可修复。我们将尽快回运零件并与合作伙伴一起进行深入分析。也请用户朋友在仪表上看到低压蓄电池电量相关报警时停止行驶,与专属群联系”。 蔚来ET7基于NT 2.0平台打造 此前于在NIO Day 2020上,蔚来正式发布了首款纯电动轿车——蔚来ET7,这也是继ES8、ES6以及EC6之后,蔚来所推出的第四款量产车型。随后,在2021年NIO Day上,蔚来公布了关于ET7更详细配置信息。今年3月28日,蔚来ET7开启交付,5月其交付量达1707辆。 此外,同样基于NT2.0技术平台打造的全新SUV车型蔚来ES7,将于6月内正式发布,并将于8月下旬开启量产交付。而备受瞩目的蔚来ET5或将于今年第三季度内正式交付。对于本次事件,懂车帝也会持续关注。 文章来源【懂车帝报道】版权归原作者所有 |
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