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最近，武汉市民王女士刚刚购买一辆电动车，就因为上牌问题要求商家退车退款，这是怎么回事？

据悉，今年5月19日王女士在经济技术开发区某电动车店，花1950元购买了一辆电动车，并准备第二天去上牌照。

然而上牌照时，工作人员却发现电动车电机编码和车辆产品合格证的编码并不一样，不仅如此，王女士还表示，商家在上牌前将原本配备的铅酸电池先更换成了锂电池，自己以为是常规操作，但车辆产品合格证上的电池类别显示为锂电。

王女士觉得商家销售时，并没有将电池的类别做详细解释，给她带来了一连串的麻烦。

由于担心购买到假货，王女士找到销售方要求退货，却遭到拒绝。对此，销售方工作人员表示，车辆合格证与编码不一，是他们拿错了产品合格证导致的，将锂电池改为铅酸电池销售也是店员的失误。

目前，武汉市市场监督管理局已经介入此事，经过最终调解，商家答应了王女士退货的诉求，并现场退还了车款。

小辣椒总结

在市场监管日趋严格的当下，销售的电动车必须和3C认证一致，切勿随意更换电池，车主购买前，一定要提前了解电动车的属性、电池类别、能否上牌等信息，以免日后再被要求退车退款，最终承担损失的还是自己。