复苏在即，途虎、天猫、车享家、驰加、车工坊…齐推“免费服务”丨月报 ...

作者 | 拉面安

来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）

如果用一个短语概括刚刚过去的5月，或许可以是“黎明前的曙光”。

一方面，疫情持续反扑、汽车后市场依旧深受影响。比如上海地区几千家修理厂一整个月仍旧处于关停状态；其他地区的实体店生意也因当地零星疫情而无法顺利展开。

另一方面，茫然之际行业也看见了危机将除的讯号。上海1200家汽车零部件的陆续复工；以途虎、天猫、驰加、车享家、车工坊等为代表的汽修连锁更针对上海地区密集推出“免费服务”，助力复工复产。

这种情况下，了解同行的生存现状成为必须。

F6大数据研究院数据显示，4月行业经营现状更加窘迫，产值同比降幅已经超过了3月；而《车与轮》在统计58同城数据后发现一个无奈的事实：过去的1月-4月，有超6700家汽服门店转让，其中不乏那些经营了8-10年内的汽服老店。

再将目光聚焦到更多行业动态。

猫虎狗按照惯例依旧有动作，且不约而同表露了各自的发展野心。

途虎发布最新加盟政策，进一步布局下沉市场；天猫养车携手特来电，落实新能源“售服一体化”全布局重要一步；京车会则选择牵手易捷养车，一举拿下“中石化加油站”这个各方争夺的焦点资源，成了第一个吃螃蟹的人。

除猫虎狗以外，行业其他影响力企业也有各自动态，涉及汽配和汽修领域。

开思宣布已经完成D1轮融资，D2轮也即将于近期完成；华胜披露自己2022年新能源业务“4个亿”的小目标；还有精典，在静默一段时间后，官宣已经推出自己的全新高端维修品牌Car-Box ，首店已经顺利落地。

总体来看，2022年快过一半，疫情对行业运行造成的冲击已经难以估计。但我们相信，行业长期向好的基本面不会被轻易改变。

每月一期汽服月报，5分钟带你了解汽车后市场5月要闻：

NO.1 车市最惨时刻：4、5月新车销量连续下滑；上海经销商全部歇业，4月销量几乎为0

NO.2 过去4个月，超6700家汽服门店转让

NO.3 4月修理厂进场台次下滑严重，降幅超3月

NO.4 新康众2021年财务信息披露：亏损6.6亿，营收增速加快

NO.5 开思已完成D1轮融资，D2轮将于近期完成

NO.6 郑州“保养大战”新玩法：还推出100元5次保养，3万平米186个工位

NO.7 支持复工复产！途虎、天猫、车享家、驰加、车工坊…齐推“免费服务”

NO.8 老牌连锁再出发：华胜2022新能源业务目标“4个亿”，精典成立高端维修品牌Car-Box

NO.9 途虎发布下沉市场最新加盟政策，关键信息都有哪些？

NO.10 天猫养车携手特来电，首推“新能源车电池检测服务”

NO.11 京东京车会：牵手“易捷养车”，发布“五新战略”，2022再升级？

NO.12 奔驰再发声：“不再需要广泛的4S店网络，尤其是在成熟市场”

NO.13 宝能风波：4S关门、工厂搁置、厂家电话注销…

一、大环境

NO.1 车市最惨时刻：4、5月新车销量连续下滑；上海经销商全部歇业，4月销量几乎为0

5月11日，乘联会公布4月车市数据：国内乘用车销量仅为104.3万辆，同比下滑35.5%，环比下降34%，这一数据相当于2011年4月的乘用车销量水平。对此很多行业人士惊呼“一夜回到11年前”，可谓是国内车市最惨淡的时刻。

5月依旧不乐观。乘联会预估5月新车数据应该在“132万辆左右、同比或将下降19%左右”。

车市压力不小，与上海的停摆有关。

全国汽车产业重镇，上海的汽车产量约占全国产量的11%，但4月份上海新车销量几乎为0（后数据出炉，4月销量为1143辆），上海经销商全部处于歇业状态，5月份也是同样的情况。

好在，5月份上海1200多家汽车零部件复工复产，这对全国汽车行业来说是则振奋人心的好消息。

NO.2 过去4个月，超6700家汽服门店转让

又一组客观体现40万修理厂生存现状的外部数据新鲜出炉。

继汽车服务世界统计了一季度内地31省市自治区中心城市的门店转让情况后，《车与轮》统计了全国56个主要城市的轮胎门店和汽修门店的转让数据，时间跨度为2022年前4个月。

结果显示：截止到今年的5月6日，在以下56个全国主要城市中，共有6739条轮胎-汽修相关门店的转让信息，其中不乏8-10年的汽修老店。

NO.3 4月修理厂进场台次下滑严重，降幅超3月

F6大数据研究院的最新数据显示：4月份，修理厂依旧处于进场台次、服务产值双双剧烈下滑的状态。

首先是进场台次。继2022年3月进厂台次同比大幅下滑后，4月进厂台次同比持续下滑，且降幅超3月；相较于去年同期，各类服务的进厂台次均大幅下滑，其中美容、精品、轮胎降幅超35%。

其次是服务产值。4月产值同比下滑幅度最大，相较去年同期降幅达26%，其中美容、精品、轮胎业务产值降幅超30%。

二、后市场动态

NO.4 新康众2021年财务信息披露：亏损6.6亿，营收增速加快

5月，汽车服务世界捕捉到“金固股份发布2021年全年财报”这一动态，其中披露了联营企业新康众的重要财务信息。

数据显示，新康众2021年营业收入59.3亿元，同比2020年的47.1亿元增长25.5%；净利润-6.6亿元，2020年同期净利润-4.7亿元，同比亏损扩大。

综合2018-2021年三年的财务数据，可以看到两个趋势，一是新康众的营业收入处于不断增长状况，二是亏损也在慢慢扩大。

NO.5 开思已完成D1轮融资，D2轮将于近期完成

5月18日，开思在2022年

据悉，开思的D2轮融资也即将于近期完成。

自2016年第一笔Pre-A轮融资后，开思几乎是以每年一轮的融资速度稳步发展，公开披露的融资信息已有10次、金额约18亿。截止2022年3月注册用户已突破20万+，活跃用户超过6万+，入驻供应商5000+，业务覆盖全国城市373多个。

NO.6 郑州“保养大战”新玩法：还推出100元5次保养，3万平米186个工位

5月，“3万平亚洲最大修理厂”蜂巢车服因推出“100元两年5次小保养”玩法引起行业关注。有行业人士电话咨询过后，发现100元是订金，后续还要交899元，也就是999元5次，加上工时费一次250元左右。

据了解“蜂巢车服”与曾经引发热议的“600个工位的速养保”归属同一个大股东，因此在业务模式、营销玩法上也有相似之处。

具体来看，在项目上，修理厂包含快修快保区、二手车买卖寄售区、改装区、钣喷中心等；在营销玩法上，蜂巢车服也是以保养项目为切入点，宣传语是“9.9元，99元，999元，9999元，19999元，可以实现用车，养车无忧。”

NO.7 支持复工复产！途虎、天猫、车享家、驰加、车工坊…齐推“免费服务”

5月，包含途虎养车、天猫养车、驰加、车享家、车工坊等汽修连锁在内，陆续出台了仅针对上海地区的“免费服务”。

5月10日，车享家宣布向上海市民提供“四大免费服务”，分别是：上门车辆搭电、上门轮胎充气、到店车辆消毒、到店安全检测。

5月23日，途虎上线工场店复工后3大免费服务预约通道和权益大礼包，包含免费搭电、免费更换备胎、免费消毒杀菌。

还有天猫养车也宣布，自上海政府官方公布解封之日起5天内，将为车主免费搭电、消毒等服务；对于3月25日-5月31日期间仍在有效期的上海大会员，将免费延期3个月，生效时间6月初。

此外，驰加、车工坊、考拉爱车、还有上海老牌连锁海宝养车等汽服连锁也宣布了多项免费服务，还有领结站，在上海疫情节解封前后为100多台车进行了免费搭电。

据了解，目前上海地区的搭电服务热线已经爆满，保险公司也无法预约搭电相关服务。

NO.8 老牌连锁再出发：华胜2022新能源业务目标“4个亿”，精典成立高端维修品牌Car-Box

看看猫虎狗以外的其他汽服连锁动态。

首先是华胜。5月，华胜继续加码新能源产业的布局，联手新能源豪华车品牌“岚图”打造的授权店也正式开业。而在5月26日的华胜24周年庆典特别直播中，周大军也强调新能源业务之于华胜的战略性价值。

据了解，华胜2021年完成了2个亿的新能源业务产值；2022年相关业务产值目标是突破4个亿，并重点投资4-5家销服一体店。

其次是精典。精典汽车2021年报显示：精典汽车于去年11月成立了高端维修品牌 Car-Box 。

2022年3月，Car-Box 1号店在成都成熟的汽车商圈武侯区置信路正式开业。作为精典汽车旗下首家豪华品牌汽车精修保养门店，Car-Box1号店专业进行奔驰、宝马、奥迪、路虎、捷豹、保时捷等豪华品牌精修和保养业务，直击高端客户“痛点”。

三、“猫虎狗”新动作

NO.9 途虎发布下沉市场最新加盟政策，关键信息都有哪些？

5月的途虎依旧有不少动作，其中与整个工场店体系发展相关的动作有两个。

一个是5月初，途虎公布了2022年第2季度《工场店营运标准与管理规则》，精简了300多条标准条款，本质上是从实际经营出发，对工场店运营和管理做出了细化和优化。

另一个便是5月31日，途虎通过官方渠道，发布了最新下沉市场加盟政策。根据加盟商的不同情况，途虎给予不同的政策支持，主要分为三类。

第一类是针对空白市场。

途虎在加盟费、管理费和利润分成上给予的优惠条件有几个：①招商会现场缴纳5000元意向金，加盟费减1万；②在刊例价管理费减免基础上，额外新增6个月管理费五折优惠；③在刊例价利润分成减免基础上，额外新增6个月利润分成全额减免；④免费赠送价值5万开业补贴：设备包/营销包二选一。

第二类是针对非空白市场。

①新加盟商在现场缴纳5000意向金可减免1万元；②其次，在刊例价管理费减免基础上，额外新增6个月管理费全额减免。

第三类是针对老加盟商开新店。

享受政策不变：即名下至少有1家门店开业时间≥365天，且门店经营状况良好的加盟商，新开门店全额减免加盟费（仅限1家）。

NO.10 天猫养车携手特来电，首推“新能源车电池检测服务”

5月中旬，天猫养车宣布与特来电联合，第一个推出动力电池评估检测服务，并将在杭州、济南、西安、南京、福州等城市试点。

据悉，这是天猫养车继3月份率先提出“新能源汽车服务全价值链”战略后，“售服一体化”全布局落实的重要一步。

NO.11 京东京车会：牵手“易捷养车”，发布“五新战略”，2022再升级？

5月，京车会也有两个战略高度的关键性动作。

一个是5月7日，全国首家京东京车会与易捷养车中石化加油站汽服门店正式落户。

数据显示，中石化在安徽16个地市有1600家加油站。今后双方将围绕加油站汽服门店建设、联合营销、客户联合服务等方面展开深度合作。

据悉，“京东京车会&易捷养车”的联合门店，预计3年内将突破100家。

另一个是5月9日，京东京车会召开了线上“云招商”大会，除了公布2022年的整体战略升级规划之外，京车会相关人员还在会上透露了2022年主要有两个目标。

第一个目标与门店经营提升相关。主要是两个数值：30%和260%，即30%门店同店比营业额增长，260%线上流量增长。

第二个目标与体系渠道布局有关。在聚焦服务升级的建设基础上，京车会2022年要实现100个核心城市的全面突破。

四、4S体系持续被冲击

NO.12 奔驰再发声：“不再需要广泛的4S店网络，尤其是在成熟市场”

5月26日，据外媒报道，作为对其分销网络进行全面改革的一部分，梅赛德斯-奔驰将把其全球经销商数量减少约 10%。

据了解，由于奔驰在推动全球代理式销售模式与不断扩大的在线零售业务结合，奔驰将不再需要广泛的实体经销商网络，尤其是在成熟市场。

以德国为例，奔驰计划在德国削减15%至20%的经销商，目标是到 2025 年通过代理模式实现所有欧洲销售额的 80%，就像已经在澳大利亚运营的模式一样。

NO.13 宝能风波：4S关门、工厂搁置、厂家电话注销…

5月，聊“免费售后”必谈的宝沃汽车，仿佛上演了一出“绯闻”连续剧。

先是5月7日，山东省汽车流通协会发布了一份名为《关于观致品牌汽车消费警示》的文件，将“宝能观致”列入消费黑名单，并向全省发出消费警示：谨慎购买宝能观致品牌汽车。

文件也列出了协会将宝能观致列入黑名单的4点原因：

济南当地4家直营店，都已经关门停业；

厂方服务电话也已经注销；

协会发送的问询函，因人去楼空信函被退回；

宝能汽车出现严重经营问题，车主合法权益无法得到保障并受到严重损害。

到了5月11日，媒体联系宝能汽车相关负责人求证，宝能回应称“人去楼空”系误会，公司搬迁新址、4S店可正常维保。

而到5月18日，观致汽车公众号则发布了一则《致全体观致车主的一封信》，回应黑名单一事的同时，将自身的售后窘境原因归纳为“售后服务处于新模式承接中；部分服务网点退出”。

不过，相比较声明的“问题大而化之”，市场的反馈声音则完全不同。

5月27日，宝能汽车发布了社招信息，包括“社招”和“回聘”，这则社招信息引起了前/现观致汽车员工们不断发言：“欠薪百万不是梦”；“先预支一年工资”；“入职第一个月开始欠薪”；“哪来的自信还能返聘到老员工”。