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每个月发布的汽车销量榜，就像是车企的“月考成绩”，总是有人欢喜有人愁。而汽车投诉排行榜，更像是一场全民的“批斗大会”，车无完车，汽车投诉排行更能让消费者知晓汽车背后存在的质量问题。 5月伊始，4月汽车投诉榜单中也随之发布，从中我们可以看到有不少曾经畅销的车型，在4月却成为了众矢之的，有被誉为“开不坏”的丰田，有一线豪车宝马，有国产一哥吉利，也有新能源黑马的比亚迪…… 下面我们就针对投诉排行前TOP10的车型进行简要点评和分析。  几何EX3功夫牛  几何EX3功夫牛此前已经多次上榜，从3月投诉排行榜的第三名4月问鼎第一，投诉量达到了228宗。主要投诉原因是销售承诺不兑现、提不到车、与宣传不符以及变相收费等，其中投诉最多的主要集中在提车问题上，此前类似的问题也曾在比亚迪多款车型身上发生过，但是后面随着比亚迪产能的提升，问题也得到了进一步的缓解。但从多次上榜的几何EX3功夫牛来看，显然厂家仍“束手无策”，如果不能及时解决，对消费者和口碑也将带来伤害。此外针对乱收费乱象厂商也需好好整治。 广汽丰田汉兰达  广汽丰田汉兰达位居排行榜第二名，主要投诉原因是噪音大、车身共振抖动等，共有221宗投诉。车主称该问题的诱因系发动机后机脚的设计缺陷，此前在北美地区已经召回，截止至发稿日国内并无相关进展。广汽丰田汉兰达问题不算非常大，三大件没有出现故障，但是投诉量仍不少，广汽丰田还有不少需要精进的地方。此外还有后视镜故障投诉。 一汽丰田皇冠陆放  皇冠陆放共有120宗投诉，其投诉原因与汉兰达相似，噪音大、车身共振、抖动、雨刮器故障，这些问题似乎是丰田的通病了，其实这些问题说大不大，但确实挺影响车主的驾驶体验，厂家多费点心思就能解决问题，不过厂家好像没有一个正确的态度去对待这些问题。 宝马家族 排名第四的是豪华品牌宝马的宝马5系。在3月份投诉量宝马旗下多款车型就呈现出暴增的态势，在4月的投诉表现也更为明显，投诉问题有与宣传不符、烧机油、漏油、影音系统故障等，共有104起投诉。烧机油和漏油宝马属于惯犯了，但是即便有集体投诉，宝马这么好的销量，似乎也有恃无恐。  除此之外，宝马X3和宝马3系也紧随其后，分别位列第五位和第七位。其中宝马X3投诉原因是与宣传不符、烧机油、熄火、跳档等共85宗；宝马3系投诉的问题是烧机油、漏油、油耗高和异常磨损等共38宗。果然是应了那句“没有漏油和烧机油的宝马，那肯定是假宝马”。 吉利星越L  投诉原因：方向盘不正，销售欺诈，前后桥及悬挂系统跑偏等 吉利星越L自上市以来，就一直保持着均月销破万的成绩。但是光鲜亮丽的成绩背后并不代表着优秀的口碑，除了上述的投诉原因外，车机系统也是星越L常见的问题，例如，卡顿延迟、易脏等。 由此可见，想要讨好消费者，不仅要有能打的颜值，还要保障方方面面都在红线之上，同时也要说到做到，维护好吉利信誉。 奇瑞小蚂蚁  小蚂蚁作为一款微型电车销量表现中规中矩，自从进入2022年后，前4个月的投诉量竟快赶超2021年整年度的投诉。4月上榜的主要投诉原因是车子存在车载互联故障、动力电池故障、销售欺诈等。作为一代城市代步车，出现无动力，打不着火等致命问题，如果不有所改善，小蚂蚁目前作为奇瑞新能源一款高销的车型很大概率将扑街。 东风日产轩逸  轩逸，作为日产在紧凑家轿市场的门面，年销高达几十万+，可谓是傲视群雄，优秀的驾乘体验，极简的外观设计，许多消费者都为之称道。可就是这么一辆“靠谱”的轩逸，却在三大件上出现了问题。主要包括发动机冷却系统能故障、异响，变速箱顿挫、异响，电动机异响等，安全性令人担忧。 比亚迪宋Pro新能源  作为投诉排行榜垫底的车型，新晋顶流产品，宋Pro新能源的表现还是很能打的，颜值、配置、动力在内的综合实力算是佼佼者。但是提不到车的问题，严重影响了消费者的购车体验。据悉，宋Pro新能源车型普遍提车周期在3个月甚至以上，这也导致了部分消费者投诉其存在提不到车、销售承诺不兑现、操作不规范等问题。 汽车网评：出现在榜单上的所有车型厂家，都应该正视消费者遇到的问题。我们想说的是，既然问题存在，应该勇于承担责任，早日给出解决方案，做消费者放心的企业。榜单上的合资汽车品牌，投诉情况与前几个月相似，但似乎问题仍没有妥善解决，这是需要厂家反思的一个问题，4月投诉榜单里，最大的输家非宝马莫属。 文章来源【汽车网评】版权归原作者所有 |
