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30秒了解全文核心观点： 1、53.3%的意向用户偏爱SUV车型，不过年轻人更偏爱跑车； 2、用户对插混产品的倾向越来越高，占比高达65.2%； 3、76%的用户，对续航里程的期望是450km以上； 4、对于智能化的追求，用户更偏好安全性的配置； 5、快充半小时、慢充4小时，用户将不再焦虑； 6、终身免费、快修、紧急救援等是用户最期待的售后服务。 一、消费者对级别的偏好 1、2019年SUV新车款投放量占比首超轿车 2014年至今，新能源汽车新车的市场投放量不断上涨。特别是2016年起，在众多利好政策的鼓励下，中国新能源汽车市场需求螺旋式上升，一年一个大台阶，而新车的推出速度也水涨船高。分车型级别看，发展初期轿车占据绝对主导地位。随后SUV不断发展壮大，至2019年其新车款市场投放份额已经超越轿车，成为市场领头羊。 不过，即便如此似乎依旧未能满足消费者。据汽车之家调研数据显示，消费者对SUV车型的需求占比总量超半数，而当前在售的SUV车系仅占市场总量的45.7%。此外，MPV市场也存在同样的问题。
2、40岁以上消费者尤其偏爱SUV 三年一代沟，生在不同时代的的用户，三观有所不同，对车型的偏好自然也会有差异。据汽车之家调研数据显示，50后、60后、70后更偏爱SUV，其占比均超过60%，且占比随着年龄的增长而增长。80后和85后作为中年一代，大部分已经组建家庭有了下一代，对于MPV的偏好更甚。而年轻一代更偏爱轿车和跑车。
3、年轻人爱跑车，有娃家用一代更偏爱MPV “自从有了孩子，我的3系总显得力不从心，每次出行无处安放的大包小包都只能塞到车顶的外置行李箱中。”刚刚荣升奶爸的小张总是不停的抱怨着他曾经最挚爱的3系。曾经的那个跑山少年，如今也不得不开始准备置换座驾，但好在他也乐在其中。身处不同的人生阶段，对车型的需求也会大不相同。 据汽车之家调研数据显示，单身用户相比其他人更偏爱两厢轿车和跑车；恋爱中的用户对三厢车最为偏爱；而上有老下有小的用户对SUV和MPV的偏爱仅次于退休的老年人。随着生活场景的变化，人们对于汽车的需求逐渐由个性向实用转化。
二、消费者对能源类型的偏好 1、纯电始终是主力 但插混已经开始追逐 2016年开始，中国的新能源汽车快速崛起，得益于政策的支持，纯电动能源车型始终是整个新能源家族的绝对主力。不过，随着后期合资、进口品牌的不断加入，更多的插电式混合动力能源车型入市，小步快跑，上新量份额不断提升。除了源于新能源双积分政策的鞭策外，用户需求的不断提升也是其发展的源动力。
2、用户对插混产品的倾向越来越高 由汽车之家线索量数据分析，2018年开始用户对插电式混合动力车型的关注热度开始提升，其份额不断向纯电动阵营侵蚀。而在调查有购车计划的用户数据中，对选购插电式混合动力车型的比例更为显著，达到65.2%，远超纯电动。
3、珠三角、长三角用户是插混拥趸主力军 由调研数据分析可知，偏爱插电式混合动力车型的用户主要是来自于长三角、珠三角地区的用户，其中TOP5省份分别是广东省、山东省、江苏省、浙江省和河南省。超五成的插电式混合动力车型意向用户，其预算区间为15万-30万元。其中，20万-30万的意向用户占比36.1%，这个价格区间多为合资品牌车型或中国品牌中型SUV。
三、消费者对续航里程偏好 1、用户期望与市场渗透仍有较大差距 据汽车之家线索量数据显示，2014年至今，各续航里程水平车型的线索量份额不断在发生变化。2014年占比63.8%的300km以下，至2020年Q1已经萎缩至17%，400-450km成为当下的主流。不过，这与大部分用户期望的续航里程仍有差距。据调研数据显示，76%的用户对续航里程的期望是450km以上。
2、主流续航里程车型售价集中在10-20万 主流之所以能成为主流，除了其续航能力能基本满足用户出行外，售价亲民也是重要因素。由汽车之家大数据可知，官方指导价10-20万的新能源车款，其续航能力以400-450km为主要构成，且占比高于其他任何价格区间。而随着价格的不断升级，更高续航能力车款的占比也不断提升。
3、续航能力较差的非主流车型也并非毫无市场 据汽车之家调研数据显示，在有购买新能源车意愿的用户中，预算10万以下的用户对续航能力350km以下的车型接受度相对更高，占比17.7%。接受度最低的是50-70万预算用户，占比仅为1.9%。因为预算有限，用户对于续航里程的期待也相对有所下降，毕竟10万以下的在售车型中，续航里程350km以下的可选择性最多。
四、消费者对智能化配置的偏好 1、用户更偏好安全性的智能化配置 2月底，国家发展改革委、中央网信办、科技部、工业和信息化部等十一部门联合印发《智能汽车创新发展战略》（简称《发展战略》），明确了我国发展智能汽车战略愿景和主要任务。未来，智能化配置的水平对于提升用户关注度将发挥越来越大的作用。 据汽车之家调研数据显示，在当下主流的智能化配置中，用户最为偏好的当属安全方面的智能化配置。其中，偏好意愿TOP5为自动紧急刹车、车辆盲区监测、ACC自适应巡航、驾驶员疲劳预警、前向碰撞预警。此外，50万以上预算用户还会重点关注车辆安全监测、HUD抬头显示和车道自动保持与跟踪功能。
2、造车新势力更懂用户 配置设计与定价是一款新车上市前最为烧脑的环节之一，历史上叫好不叫座的车型都与这个环节设定不到位有着直接关系。了解用户、满足用户，才能赢得用户，在这一点上造车新势力做的最好。 由品牌类型维度出发，对比用户关注度和配置装备率情况可以看出，造车新势力品牌在这二者的契合度方面做的最好。这也是很多追求科技感、前沿体验的年轻用户对之青睐的原因。
五、消费者对用车体验的偏好 1、快充半小时、慢充4小时，用户将不再焦虑 “充电5分钟，通话2小时”，这魔性的广告词曾深深的印在人们的脑海中，因为它直击了当时消费者使用手机的痛点，换到汽车行业亦是如此。如果充电能像加油一样快速、便捷，那人们的里程焦虑将会大大降低。不过，究竟到何程度才能满足人们的需求呢？据调研数据显示，用户最期待的快充时长为30分钟以内，最期待的慢充时长为4小时以内。
2、终身免费、快修、紧急救援等是用户最期待的售后服务 在用户期望的售后服务方面，呼声最高的TOP1是终身免费保养服务，占比65.6%。毕竟购买了售价、保值率都不占优势的新能源车，用户还是希望能从售后费用中找回平衡。此外，选择占比超过35%的还有，具有性价比的售后服务套餐、24小时售后检修服务呼叫、紧急情况下道路救援呼叫和远程诊断车辆故障。 由用户对维修救援类服务的迫切需求也可以看出，当前用户对于使用新能源车依然存在一定的焦虑感。
选择什么样的新能源汽车最划算？看到这里想必你心中应该已有答案。选择主流的续航能力和配置水平，能令你的爱车不至于很快被时代淘汰；选择适合自己的车型，从而使用更加便利；选择适合自己所在地区政策的能源类型，能让你得到更多实惠；选择能提供你更多安心增值服务的品牌，能有效的降低你对新能源车的焦虑感。如果此刻你依然无法抉择，那就干脆抛开理性的分析，去市场上逛一逛，看一看，随心而定，随遇而安。（文/汽车之家 孙莹） 本文来源【诚创科技】版权归原作者所有 |
