过去一直默默接受“加价”的保时捷车主,最近跟厂家杆上了。 4月26日,保时捷举行了一场线上直播会,主角是全新保时捷 网上流传的发布会直播画面截屏显示,多位使用了保时捷字样的ID,如“金牛保时捷还我电动转向柱”、“保时劫要不还你2300飞舞卷”、“保时捷欺诈手动方向盘、”“广东保时捷还我电动转向柱等等,他们不断讽刺保时捷涉嫌欺诈消费者,排队在线送出了“小心心”,看起来非常滑稽搞笑,成功分散了大家对新车的注意力。 这跟保时捷车主在网络平台的投诉有直接关系。最近保时捷的投诉量非常大,大家描述的内容差不多,用户“每个想要的名称都被占用了”表示,其在2021年8月26日在安徽芜湖保时捷中心购买一辆卡宴,提车时销售告知因芯片短缺,车辆只能手动调节方向盘,后期会免费补装电动转向柱。现在经销商告知已经取消了补装,只愿意赔偿2300+11500代金券。 多位车主提到,最近厂家或者4S店通知不再提供电子转向柱的补装,官方给出的补偿方式仅为提供2300元代金券,但这跟实物的价格差距很大。在4S店单独加装电子转向柱需3万元。 根据网友的投诉大咖发现,遇到这个问题的主要是 原本车主出于对厂家的信任接受了这个补装方案,但是现在保时捷单改口不给升级了,这让车主非常愤怒。他们已经组成了维权群,并且发起了集体投诉。 大咖点评: 保时捷车主选择在厂家发布新车时维权,可以看出对厂家的政策非常不满。而作为超豪华品牌,保时捷这种不履行承诺的做法不仅伤害了车主的感情,也影响了品牌的口碑。 保时捷车主已经跟厂家杠上了,接下来车主还会集体进行什么样的投诉与维权呢?大咖将持续关注。 免责声明:文中部分图片来自网络,如有侵权,请联系删除! (本文仅为作者个人观点,不代表《汽车行业大咖》立场。) 本文来源【汽车行业大咖】版权归原作者所有 |