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保时捷变“保时劫”?“被欺骗”的车主发飙了!集体围攻厂家线上发布会 ...

解说汽车(稿源) 2022-5-6 10:48 No.1712

过去一直默默接受“加价”的保时捷车主,最近跟厂家杆上了。


4月26日,保时捷举行了一场线上直播会,主角是全新保时捷


Taycan Cross Turismo(参数|图片)车型。但在直播的过程中,大批收到消息的保时捷车主赶来维权,大家组队刷屏,要求厂家补装电动转向柱,发布会成为大型翻车现场。



网上流传的发布会直播画面截屏显示,多位使用了保时捷字样的ID,如“金牛保时捷还我电动转向柱”、“保时劫要不还你2300飞舞卷”、“保时捷欺诈手动方向盘、”“广东保时捷还我电动转向柱等等,他们不断讽刺保时捷涉嫌欺诈消费者,排队在线送出了“小心心”,看起来非常滑稽搞笑,成功分散了大家对新车的注意力。


这跟保时捷车主在网络平台的投诉有直接关系。最近保时捷的投诉量非常大,大家描述的内容差不多,用户“每个想要的名称都被占用了”表示,其在2021年8月26日在安徽芜湖保时捷中心购买一辆卡宴,提车时销售告知因芯片短缺,车辆只能手动调节方向盘,后期会免费补装电动转向柱。现在经销商告知已经取消了补装,只愿意赔偿2300+11500代金券。


多位车主提到,最近厂家或者4S店通知不再提供电子转向柱的补装,官方给出的补偿方式仅为提供2300元代金券,但这跟实物的价格差距很大。在4S店单独加装电子转向柱需3万元。


根据网友的投诉大咖发现,遇到这个问题的主要是


Macan(参数|图片)和


卡宴(参数|图片)这两款SUV用户,他们的提车时间大部分都是去年下半年。车主们认为保时捷这种行为已经是“销售欺诈”。还有的车主表示,其购车时选购了一套10多万元的大礼包,其中电动转向柱是主要配置,现在只退回2300元,这一点令他很难接受。



原本车主出于对厂家的信任接受了这个补装方案,但是现在保时捷单改口不给升级了,这让车主非常愤怒。他们已经组成了维权群,并且发起了集体投诉。


大咖点评:


保时捷车主选择在厂家发布新车时维权,可以看出对厂家的政策非常不满。而作为超豪华品牌,保时捷这种不履行承诺的做法不仅伤害了车主的感情,也影响了品牌的口碑。


保时捷车主已经跟厂家杠上了,接下来车主还会集体进行什么样的投诉与维权呢?大咖将持续关注。


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