寄送温暖——“快递姐姐”的坚守

新华社天津5月3日电（记者栗雅婷、宋瑞）穿上墨绿色的工作服，骑上和衣服同色系的电动车，今年39岁的刘婷梳着一头干练的齐肩短发，带着一车的邮件和包裹穿梭在城市的大街小巷。

刘婷是中国邮政集团有限公司天津市和平区分公司贵州路速递营业部商企中心的一名揽投员，这位“快递姐姐”是团队中唯一的女性揽投员。今年，坚守岗位15年的刘婷获得了全国五一劳动奖章。在她眼中，这份工作虽然辛苦，却能带来满满的成就感。

工作中的刘婷。（受访者供图）

刘婷从小就对邮递员的工作很向往。“他们总能给人带来希望。”刘婷说，小时候家里通讯不便，她和朋友只能通过信件联系，“每天都盼着邮递员路过家门口。”

2007年，刘婷终于圆了儿时的梦想，成为邮政系统的一名揽投员，但这份工作却比她想象中要辛苦。在自己负责的区域内，她每天至少要骑行13公里，有时还要往返多趟，每天的收寄邮件量在200至400件左右，一天要接打近百个和业务相关的电话。

“我们的工作就是‘夏天一身水，冬天一身霜’，无论遇到怎样的极端天气，都要风雨无阻。”由于常年风吹日晒，刘婷脸上泛着些许红晕，她笑着调侃自己，“女孩子都爱漂亮，但我家里却找不到一件化妆品，经常风里来雨里去，真的顾不上这些。”

对很多客户来说，刘婷还扮演着“救急者”的角色。冒着冬雨帮不是自己负责区域的客户送签证；因为客户自己的原因导致邮件寄送错误，刘婷也会挨家挨户询问帮忙找回；连夜给第二天要坐飞机的客户送护照……

疫情期间，刘婷为居民投递快件。（受访者供图）

疫情期间，一位在医疗器械行业工作的客户要给武汉捐赠防疫物资，刘婷在做好防护的同时，坚持每天三趟去取客户交寄的防疫物品。“疫情期间寄递防疫物资是重中之重的事，我们的工作可能会挽救很多人的生命。”

刚工作时，刘婷骑着一辆自行车，背着一只邮差包，随身携带一部功能单一的扫描机，便足以应对一天的工作。现如今，自行车变成了电动车，邮差包换成了大货箱，扫描机越来越智能化，刘婷的装备不断升级换代。

随着快递数量激增，快递速度增快，刘婷的工作愈发忙碌，她觉得自己最对不起的就是儿子。

但在刘婷12岁的儿子眼中，“妈妈总是给人送去温暖，是世界上最酷的人。”