不止于安全，沃尔沃构筑以人为本的服务护城河

新能源化已经是汽车市场不可阻挡的大趋势，无论是造车新势力还是老牌车企都在其中投注了不小的精力，在更加复杂多变的汽车市场里，各车企愈发致力于强化自身优势，持续修筑自己的护城河。

源自瑞典的豪华品牌沃尔沃的优势不止于安全，更有以人为本的理念。4月14日，沃尔沃汽车在品牌创立95周年之际针对中国区用户推出了全新应用程序。焕新而来的APP整合原有的单一车控工具功能，逐步发展为沃尔沃数字化生态入口。

据了解，在完善车控功能的同时，沃尔沃新推出的APP可以为用户提供50多项“用车、养车、充电”等实用功能。其实，早在2020年沃尔沃就推出“六大售后服务承诺”，从用户的角度出发，让服务更周全。显然，在新能源的浪潮里，沃尔沃也将以人为本、服务至上作为顺应时代的底色。

涂抹“以人为本”的底色

全新上线的沃尔沃汽车APP涵盖50多项实用功能，包括新增的充电服务、售后服务、随车管家等。而且，在全面转型豪华纯电车企的道路上，沃尔沃汽车APP提供了更清晰的分类服务入口，兼顾燃油车和电动车用户需求。不止是燃油车用户能够轻松找到远程操作、养修预约、上门取送车、道路救援等项目，电动车用户也能享受一键即达的服务。

通过直接与中国市场头部三家公共充电桩运营商合作（特来电、星星充电、国家电网），沃尔沃汽车APP已经覆盖中国75%以上的公共充电桩资源。在此基础上，用户可以通过充电地图可以实时查阅充电场站的动态信息，包括资源情况、闲忙状态。

充电地图、一键加电、家充桩安装预约服务……为了缓解车主的“充电焦虑”，沃尔沃汽车APP提供了提供多场景化的充电服务。同时，APP实现便捷支付，可以直接在APP上通过微信、支付宝以及V值积分支付，而无需再安装其他公共充电桩运营商的App，真正做到“一网通办”。

总之，在沃尔沃汽车APP里，车主可以实现“查找”、“充电”、“支付”等功能，真正为消费者提供一个完整的闭环充电生态体验。

自创立之日起，沃尔沃便致力成为出行领域的领导者，而“以人为本”也早已成为沃尔沃汽车的核心理念。那句“车是由人来驾乘的。因此，在沃尔沃汽车我们做任何事情的原则是，且必须是——安全”，更是沃尔沃95年历史的开端。

沃尔沃汽车APP也延续其一贯的理念并承诺：未来还将持续上线更多功能，以安全、可持续和个性化的方式为消费者提供畅行无忧的出行解决方案。

电气化进行时

作为全球首家发布全面电气化战略的豪华车企，沃尔沃汽车提出了2030年全面转型成为纯电豪华车企的目标，并持续推进电气化战略。

目前，沃尔沃已率先实现了全部车系均拥有电气化车型的目标，并已形成包含纯电车型和插电式混合动力车型在内的多种动力产品。

2022年3月中下旬，沃尔沃

据沃尔沃汽车正式公布的2022年第一季度销量数据，1-3月，沃尔沃汽车在中国大陆市场累计销量达35560辆，其中纯电车型同比增长127.4%。

也正是因为对电气化战略的重视与贯彻，依然拥有基数极大的燃油车用户的沃尔沃，仍然选择在沃尔沃汽车APP上为电动车用户打开方便之门，把安装充电桩、一键加电等服务放在了醒目位置。

以汽车电动化、智能化为契机，沃尔沃在传承汽车传统安全的技术之上，正在利用电动、智能网联新技术，赋予汽车新的安全理念，这些理念包括借助科技力量推进自动驾驶技术的成熟与普及、借助清洁能源的力量持续推进全球汽车产业的可持续发展。

从1976年发明全球第一个使用带氧传感器的三元催化转换器，到1992年不再 在车辆制造中使用石棉材料，且汽车空调系统不再使用氯氟烃，再到自2019年起所有新上市车型均将配备电动机，沃尔沃在可持续和电气化的路上已经走了很久。

如今，在行业转型的大背景下，沃尔沃汽车还将持续深入践行电气化战略，积极求变。以人为本的百年豪华车企沃尔沃，正带领行业走进智能、绿色的汽车新时代。