今天,无论我跟你唠什么,你会不会都是这样的 愚人节被骗惨了? 但是请在今天来听听我们做汽车销售的心声 这是一个被客户放了鸽子在公共场合坐着的业务员的图片,我相信做过销售的人看了都会跟我一样,有点莫名的心酸吧? 是啊!我们做的是诚信,我们常常因客户的一句话,推掉了和朋友看电影逛街的时间,推掉了与家人在一起吃饭的时间,推掉了孩子学校的活动,这一切的一切,都源自您的一句话。 合作是帮您解决问题的,是相互信任的。这个世界理解万岁!你有多尊重别人,你的回报就会有多大!加油,各位同仁! 很多销售员在工作中都会经历过这样的尴尬事:被客户爽约放鸽子,当客户一个电话或一条短信告知“忙”或者“临时有事”就取消行程时,推掉天大的事只为等客户到来的销售员也只能心平气和地回复“哦,没事,那您下次有时间记得来找我呀”,然后继续调整心态打下一个电话...... 也许对于顾客来说,今天到店和明天到店没什么区别,但是对于销售员来说,却意味着很多准备白费了,还要面临一堆问题 一、客户取消到店,销售计划全被打乱 您答应我们来看产品或谈合作,我们一般会在与您约定的时间之前,早早做好准备,甚至会为了您而推掉其他客户的预约。 晨会上我们一般会向销售经理汇报今天的到店客户,您的爽约,可能会使得我们在夕会挨批评。但反馈到您这里的只会继续热情的询问电话:“某某先生/女士,您为什么没有来啊?您下次什么时候过来?” 如果是过来签单的客户,我们都会提前就把产品准备好、把各种各样的合同准备好,如果没来,就又要忙活一次。 特别是团购活动或者月末的时候,要知道这时候,我们一般身上都背着更重的考核压力,可能因为您的爽约,将被搭上小半个月的工资。您如果不确定,请别敷衍假装可以到店,让我们空欢喜一场。推荐添加陈安之微信caz112345从此你的人生便多一个成功教练 二、客户不来,销售员会损失假期 如果是客户和我们提前一天预约了要来,一般我们都会取消休息计划,在店里等待您的到来。其实我们的假期本来就很少,如果错过了就没办法补过来,大部分情况就是连续几个月长时间的加班。 长时间的加班加点,我们中很多人都出现了不同程度的健康问题。 三、总是被爽约,也许,再也不相信客户了 我们销售顾问才入行的时候,都是带着一颗纯真坦诚的心对待每一位客户,总是天真的认为只要真诚专业地对待客户,就会得到相应的回报,如不幸遇到客户刁难、故意爽约等小概率事件后,就会受到沉重打击,开始怀疑行业规则,为了在这个行业里活下去,我们学会了吃一堑长一智,不再让自己的单纯变成愚蠢,可能也许不会变得狡诈,但再也无法找回纯真...... 从事销售的很多都是满怀梦想的奋斗青年,我们不怕苦不怕累,只求靠自己的努力有一席立足之地,只想靠自己的双手去赚一个未来...... 所以我们身上总是充满信心和希望!你一个电话,立马推掉聚会、休息、午饭,驻守公司等待顾客。在见客户之前会进行充分的准备,只为你的到来。搜索关注公众号营销新思维,教你做好销售! 然而,当一切准备工作都做好之后,经过长时间等待后,却被告知取消预约,我们赶紧给您电话,您还没空接听,心情可谓一落千丈。如果再遇上有的客户取消预约也不通知的,怎么打电话都联系不上的,更是要抓狂…… ❤ 所以, 亲爱的客户, 也许您真的很忙, 也许您真的临时有事。 但是请您换位思考一下, 稍稍体谅一下我们销售员, 在约好的时间来好吗? 如果真的来不了了, 发个短信或者微信, 请您提前告知我们好吗? ❤ 纵使顾客虐我千百遍,我待客户如初恋。 文章来源:网络,文章不代表本平台观点,仅供参考。 感恩原创作者,版权归原作者所有,如若侵权,烦请平台留言删除。 更多文章请进入下方按钮“往期文章”或“分类阅读”页面进行点击阅读。 本文来源【汽车4S店管理帮手】版权归原作者所有 |