近日,市民孙先生来电,称自己于6月份在长丰路一家电动车专营店购买的电动车才骑了大半年电瓶就不行了,配的是代丰电瓶,原本充一次电能够用上一星期,现在却连三天都用不上,续航里程缩短了很多。而更加让他感到气愤的是,当时买车时销售人员承诺一年代丰电瓶如果出现任何问题免费包换,但当孙先生找上门时,对方却表示不能调换,因为配这款电动车的这个电瓶厂已经倒闭了,不知道要找谁做售后,在孙先生看来这就是赤裸裸的欺骗行为。 “我同事是去年年初买的电动车,配的是旭派电瓶,早我一年,有一次因为爆晒导致电瓶鼓包,本以为是人为损害人家不能给赔偿,可拿到售后点人家二话没说就给更换了新的旭派电瓶,现在又骑了快一年了还好好的,续航还很远,刚换时充一次电能骑80多公里,现在还是能骑70多公里。不像我,才买了半年拿去换就各种找理由,还说什么如果换了一次以后再出现问题就不算三包了,那如果是下次坏时还不到一年也不管了吗,哪有这样的道理,简直就是说一套做一套。”孙先生说。 那么同样是电瓶出了问题,为什么更换时却遭遇了两种截然不同的态度呢?记者通过了解得知,孙先生口中同事用的电瓶是旭派电瓶,而孙先生本人用的则是不知名的杂牌电瓶叫代丰电瓶,那么问题的关键就显而易见了,旭派品牌的电瓶不管是在品质上还是品牌服务上都是有保障的,比起利益显然更重视口碑,所以才会成长为知名品牌,不会对质量问题置之不理,更不会欺骗消费者。而一些小工厂生产的杂牌电瓶则不然,因为销量差,利润低,那么自然不会为客户提供健全的售后服务,加上电瓶劣质、问题频发,那么本身就已经自顾不暇,又岂会再去估计消费者的利益。 同事买了电动车装了旭派电池 没有比较就没有差距,所有的品牌效应大抵就是如此吧,为什么大家在购物或者选择服务时都喜欢追求品牌,这不仅仅是虚荣心作祟,更多是为了在品质上得到充足的保障。而电动车电瓶也是如此,永远都是一分价钱一分货。所以孙先生的经历或许正可以给我们大家提个醒,那就是不管是选电动车还是为爱车更换电瓶都一定要看品牌,就比如说旭派这样的大品牌,它的售后服务绝对是超出你想象的,或者也可以理解成是一种品牌所带来的附加增值服务,或许也只有像旭派这样实实在在的企业和品牌能够做到。 文章来源【吽辰】版权归原作者所有 |