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背景： 在现在的大市场环境下，经销商为了提高销量，市场活动做得越来越频繁，客户越来越趋近理性，所以往往会出现一个问题，我们费了很大的精力把客户邀约到店以后成交时间越来越长，且客户期望值越来越高，当天的成交率会降低，那么我们该如何来去改善我们客户的成交，大家可以尝试以下几个步骤： 一、邀约基础要夯实 01 认可产品 在邀约客户的时候，往往只是一味的和客户谈活动，而忽略了对客户的具体车型及其他购车细节的确认，以及客户是否有与竞品进行对比，所以销售顾问在邀约客户的时间不要一味的只是谈活动，可以更多的介入到产品的确认环节，同时车型确认的环节其实也是客户最想和我们沟通的，可以加长与客户之间的通话时长，增强与客户之间的热度，加深客户对车型的认可度。 02 控制期望 在邀约客户的时候，销售顾问为了想让客户到店，往往会采用“低价”吸引的模式，如：优惠力度非常大，只要你来价格都不是问题等等；导致客户到店以后期望值特别高，无法满足，正确邀约客户的方法是应该向客户阐述我们活动的综合收益（丰富多彩的礼品，各种模式抽奖的环节），使客户了解参加我们活动可以获得到的是更多的实惠，而非只是一个“价格”。 二、提前分流巧安排 01 提前邀约刚需客 随着客户的理性意识逐渐加强，客户谈判成交的时间越来越长，多批次客户集中在一个时间到店往往会造成客户的流失，那么我们就需要在周五确认客户到店的同时对周六到店客户进行分流，利用活动当天的抢订礼的综合的客户权益，把意向强的客户尽量邀约提早到店进行成交。 02 跟风纠结氛围引 对于跟风的客户，我们尽量邀约客户在活动开场的前一小时到店，可以通过现场的氛围，礼品和客户签到的场景推进跟风的客户，促进跟风客户成交，对于纠结的客户我们可以把这些客户放到最后洽谈环节这时候我们可以腾出时间与客户进行充分的洽谈，同时前面订单的客户对这些纠结的客户也是一个很大的触动，会激发客户在本场活动的购买欲望。 综上所述：一周的辛苦邀约，在活动日要想提高客户的成交率，必须要有一个坚实的基础，同时对客户要有一个合理的分流，把自己当天的洽谈时间做到最大化的分配，才可以做到活动当日最大化的成交比例。 文章来源：网络，文章不代表本平台观点，仅供参考。 感恩原创作者，版权归原作者所有，如若侵权，烦请平台留言删除。 更多文章请进入下方按钮“往期文章”或“分类阅读”页面进行点击阅读。 本文来源【汽车4S店管理帮手】版权归原作者所有 |
