搜狐汽车科技快讯 | 小鹏汽车回应辅助驾驶失灵：没有保持观察并及时接管车辆 ...

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4月11日消息，近日，湖南岳阳，小鹏汽车车主邓先生称在国道上开启自动辅助驾驶，已经行驶十几公里后，前方出现一辆侧翻在道路上的汽车，自己驾驶的小鹏P7没有任何报警和减速，车子径直撞了上去，发现异常后车主有紧急踩刹车，但汽车没有任何反应。同时根据车主提供行车记录仪显示，撞击前加速度数值有上升现象。

该车主称，“交警称现场没有任何刹车痕迹，但我确实踩了刹车，并且受了轻伤，幸好车上没有其他乘客。”

对此，小鹏汽车回应称，该事故系没有保持对车辆前方环境的观察并及时接管车辆所致。

以下是小鹏汽车回应全文：

关于车主邓先生反映的其在使用ACC+LCC(自适应定速巡航&车道居中保持功能)时，与前方横停的事故车辆发生碰撞的事故，我司非常重视。对于车辆发生事故深表遗憾，同时对邓先生的身体状况表示关切。

经查，3月13日，车主邓先生驾驶小鹏

在此，我们需要再次提醒广大驾驶员，使用辅助驾驶系统过程中，需保持对车辆周围环境观察，遵循用户手册中相关功能的使用指引，确保行驶安全。

客户体验是小鹏汽车的重中之重，事故发生后，我们已第一时间为邓先生提供了免费代步车。我们还将积极与邓先生沟通后续维修事宜，帮助车主尽快恢复用车。

同时，去年8月，小鹏汽车为客户展示辅助驾驶功能也发生过追尾事故。