近日，央视CCTV2财经频道《消费主张》栏目播出了专题节目《零售新革命（四）：服务上门新潮流》，重点关注电商O2O服务。节目中出现了生活用品、家政维修等常见上门服务内容，以及汽车蓄电池更换的场景——当消费者遇到蓄电池故障时，通过京东下单，然后由附近的瓦尔塔力道门店快速上门为消费者进行更换。这是报道中唯一的汽车后市场O2O服务案例。 汽车蓄电池作为汽车后市场O2O服务最具代表性的品类，进入央视报道的聚光灯，是市场发展的必然结果。近年来，传统汽车后市场消费模式正在发生深刻变革。越来越多中国消费者开始形成网上养车的习惯。据京东数据统计，近三年的“汽车服务品类”销售总额、销量和消费人次增长率均排名第一，汽车后市场消费成为京东增长最快的版块。汽车蓄电池是其中相当特殊的一个品类。正如央视报道所提及的“线上购买蓄电池或许并不难，但消费者需要在送货上门的同时提供更换服务”，汽车蓄电池品牌必须具备及时的线下配送能力和专业的安装服务能力。 央视报道中聚焦的瓦尔塔汽车蓄电池是这场变革最积极的拥抱者之一。这个来自德国的百年品牌，在生产高品质电池之外，潜心O2O服务的品牌化、专业化，已经制定出一整套有效并不断迭代商业模式解决方案，从而确保瓦尔塔蓄电池的线下配送速度和安装能力能与快速发展的线上消费需求相匹配。在央视报道中，从消费者下单瓦尔塔蓄电池，到瓦尔塔力道技师上门完成更换，仅用时20多分钟。除了央视的认可，最新的电商平台数据表明，在所有在网上购买汽车蓄电池的消费者当中，有超过60%的人选择瓦尔塔蓄电池。  瓦尔塔的O2O能力植根于江森自控能源动力近年来打造的领先蓄电池专业服务品牌——瓦尔塔力道：它一方面通过一系列的商业解决方案提升渠道商业伙伴的市场竞争力，帮助汽车修理厂、快修店获得更迅速专业的蓄电池安装服务能力；另一方面依托覆盖全国主要地区和城市的近300家门店，解决消费者在极速配送，标准服务，售后质保方面的需求。而且，为了提供更好更标准的O2O服务，江森自控还进一步推出了 “力道达”服务品牌，实现了全国范围内，县级以上城市 2小时内送达 / 最快 28 分钟到达的服务能力。 夏日来临，汽车蓄电池也进入故障高发期。除了提醒广大消费者实时关注汽车蓄电池健康状态，如遇到蓄电池故障，也可及时在京东【瓦尔塔自营旗舰店】下单，体验最快28分钟极速上门安装服务。 作者：盖世汽车综合 文章来源【盖世汽车】版权归原作者所有 |
