|
新 能 源 车 GREEN 最近长城汽车因为“
欧拉(参数|图片)芯片减配门”频频上热搜，12月6日，央视财经频道报道了欧拉
好猫(参数|图片)相关维权案例。 央视提到，根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定，以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售产品或者服务的，属于欺诈。根据消费者条款，欧拉的做法涉及虚假宣传。
这让厂家感受到了莫大的舆论压力。在12月9日，长城汽车推出了第三份官方声明，表示针对不同情况用户，欧拉品牌将推出不同的用户权益方案。
声明中除了对2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主赠送价值7200元权益包外， 首任车主还能享受整车终身质保与10000元充电权益。 此前两份声明都是欧拉汽车发出的。这一份声明的落款是“长城汽车股份有限公司”，说明长城汽车已经直接介入此事的处理过程了。 相比前两份声明，这一份声明的诚意明显升级。 目前很多欧拉好猫车主的诉求是“长城厂商退还购车款项，并作出退一赔三惩罚”，或者是更换高通八核芯片，不过从这份声明可以看出，厂家的确无法给出更换芯片、退车等解决方案，因此跟用户的期望仍然有一定的差距，有网友甚至认为这是“洗白声明”。估计还会有很多车主继续维权。 大咖点评 第三份声明发出后，网络上依然一片吐槽声，看来这个事情对长城汽车的口碑已经产生了负面影响。希望车企能够弯下腰去分析问题，解决问题，以免在激烈的车市竞争中失去竞争力。 本文来源【新能源车大咖】版权归原作者所有 |
