途虎养车上线上门更换蓄电池服务;新版汽车“三包”法元旦开始实施|汽服早报 ...

【汽车服务世界】第 975 期早报

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今日要闻：

1、新版汽车“三包”法元旦开始实施：赔的更多、包的更全、罚的更重；

2、途虎养车上线“途虎闪电侠”便民服务：上门更换蓄电池，最快28分钟安装；

3、*ST众泰控股股东由铁牛集团变更为江苏深商控股集团；

4、郑州一新能源汽车充电时起火；

行业动态

1、新版汽车“三包”法元旦开始实施：赔的更多、包的更全、罚的更重

日前，据报道，新版《家用汽车产品修理更换退货责任规定》将于2022年1月1日起正式施行。与2013年发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相比，新规进行了较大幅度的修改。

新版“三包”政策最大的变化在于，在“三包责任”相关条款中增加了关于动力电池、驱动电机等新能源汽车故障“包修、包换、包退”的相关规定。

新版三包政策，第二十条明确指出，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的。

消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。

另外，自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

而且，新规强化生产者的质量责任，要求生产者不得故意拖延或无正当理由拒绝销售者、修理者提出的协助、追偿等事项；

加大违法行为处罚力度，对故意拖延或无正当理由拒绝承担三包责任的经营者，明确依照消费者权益保护法的有关规定实施处罚；

借鉴国际通行做法，鼓励有关组织建立家用汽车三包责任争议处理机制，便于利用第三方专业资源免费为消费者提供公正、专业、便捷、高效的三包争议处理服务，同时降低行政和司法成本等。

总的来说，”新三包“赔的更多、包的更全、罚的更重，汽车三包对商家拒绝履行做出规定，大幅提高罚款标准，将由原来处罚1万元以上3万元以下，改为最高处罚50万元。

2、工信部：2022年要扩大新能源汽车消费

近日，全国工业和信息化工作会议在北京以视频形式召开。会议指出，2022年要实施“增品种、提品质、创品牌”战略，扩大新能源汽车、绿色智能家电、绿色建材消费，做好重大外资项目服务保障。

同时，要纵深推进APP专项整治，健全车联网和智能网联汽车等安全保障体系，提高无线电频谱资源利用水平。

大售后

（独立售后、车厂-4S店）

3、途虎养车上线“途虎闪电侠”便民服务：上门更换蓄电池，最快28分钟安装

12月22日，途虎养车在全国范围内上线“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务，通过线上智能适配，最快28分钟快速上门安装等专业保障，向车主提供一站式便民服务，让蓄电池更换省时又省心。

据途虎养车介绍，针对较为常见的汽车故障，途虎能够提供一系列的紧急救援服务。车主可登录途虎养车APP，点击“道路救援”按钮，选择搭电、拖车、换胎，确认位置后即可发起救援。而在12月22日，途虎在全国范围内上线“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务，当车主遭遇需要紧急更换蓄电池的情况时，只需在途虎养车APP首页点击“电瓶上门装”，或搜索关键词“蓄电池”，系统将第一时间通过车型数据库，自动匹配最适合爱车的蓄电池产品列表，以供车主按需选择。下订单时车主可以选择立即上门，或者预约某个具体时间，等待专业技师免费上门安装即可。而在1月4日前，通过途虎养车APP一键呼叫“途虎闪电侠”还有蓄电池限时立减活动。

据了解，“途虎闪电侠”蓄电池上门安装服务，将由全国300多家优选服务商、近3000名技师承接。为保证服务质量，途虎将通过服务商和技师操作全流程线上化来实现管控，施工过程中将对预检、验真等重要施工环节与流程进行全程记录，以确保车主权益。

目前途虎平台上供给的蓄电池已包含瓦尔塔、骆驼、风帆、博世、驾驰、moll等品牌，基本覆盖了主流车型需求。（来源：时氪分享）

4、*ST众泰控股股东由铁牛集团变更为江苏深商控股集团

12月20日，*ST众泰公告，重整投资人和财务投资人相应的转增股票已完成过户，控股股东由铁牛集团变更为江苏深商控股集团，公司实际控制人应建仁、徐美儿变更为无实际控制人。

5、传吉利和雷诺将成立合资公司

据外媒报道，三位知情人士透露，浙江吉利控股集团和法国雷诺集团可能很快宣布一项协议，将在韩国合作生产吉利的混合动力汽车，并考虑向美国免税出口这些汽车。（来源：盖世汽车）

新能源

6、郑州一新能源汽车充电时起火

从连线新能源获悉，近日，郑州市碧云路、长江路附近充电站中，一正在充电的新能源汽车突然起火，当日上午火已被扑灭，无人受伤。视频中可以看到，当时火势已经彻底燃烧起来，整辆车都已经被熊熊大火吞噬了。大火被扑灭后，车子已经被烧成残骸。

当事车主表示，车子是国产某品牌新能源车，刚买了七八个月。当时充电时她正坐在车内，听到爆炸声后就赶紧从车上下来了，所幸未造成伤亡。目前已经联系厂家进行售后，起火具体原因正在调查中。