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作者 | 宋全业 来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168） 笔者之前拜访过一家门店，连云港的玉飞汽车维修，这家店没怎么投钱，在3-6个月的时间里实现营业额翻倍，笔者跟老板聊了一下。 玉飞汽车维修是一家七、八年的老店。面积不大，4台举升机，老板加员工6个人。 2021年之前，玉飞每个月的产值在18-20万之间，日子过得也还不错；2021年春节，开始做抖音以后，玉飞的月产值明显提升。 不到半年，玉飞的月产值就稳定在40万上下，高峰时甚至能达到45万。而玉飞的硬件投入和人员数量并没有发生改变。 每周五，老板都会把店里所有车全部服务完并离店，迎接周六周日的高峰。周末只做预约客户。 据了解，玉飞现在70%客户都是抖音上来的，店里每个月抖音客户产值已经超过原有客户产值。 01 抖音已经成为了现象级的门店获客方式。 很多门店通过抖音实现了暴力翻身，也有很多门店老板通过抖音获客营业额翻了好几倍，也有一些网红门店老板通过抖音开始给同行带货，不仅让同行们在一些项目中赚钱，自己也实现了直播带货梦想。 但是，为什么还有很多门店没有去做抖音？还有很多门店面对着这么好的运营工具无动于衷？ 笔者观察到现在门店仅有1%的比例运用好了抖音这个工具，剩下99%的门店还在徘徊，我们今天就分析一下其他门店的情况，不知道读者你是哪一类？ 02 门店为什么做不好抖音？主要是七个原因。 第一、门店还没有意识到抖音的价值。 一些门店老板可能压根到现在不知道抖音能帮助门店赚钱。因为他自己都是在抖音随手拍或者随便刷刷，从来没想过这个东西能和他自己的生意结合起来。这部分老板还是占比很高。 同时，也有一部分老板压根不相信抖音带来的客户流量。 一部分老板觉得即使吸引客户，也是为了图便宜的垃圾客户群体。这部分老板要么跟不上形势潮流，要么先入为主的主观意识太浓，也有可能是被各种镰刀割韭菜怕了，反正对抖音表现出的获客能力是坚决不相信，坚决不认同，坚决按照自己的既定方针向前走。 第二、老板自己不想做，委托给第三方。 这部分老板知道抖音的价值，但是不知道抖音的玩法。 抖音是老板工程，是一把手工程。大家所有能看到的网红门店，哪个不是老板出面露脸亲自拍？基本上都是老板亲自出马露脸来讲故事。 我们这个行业是个信任行业，即使老板有第三方团队，也是要老板配合出境的，核心的逻辑也是老板ip打造。单纯的委托给第三方，你会发现画面很漂亮，故事也很完美，就是没客户。最后投入产出不成比例，老板搞不了3个月就放弃了。 抖音是创始人IP，必须老板亲自上。凡事让员工来做的，最后要么做红了员工她跑了，要么做着做着就没下文了。 第三、不会也不敢讲故事。 营销就是讲故事，只有故事讲的别人爱听，才有更多人去看你的视频。 我们很多人的视频都是流水账，或者就是自己的朋友圈搬到抖音来了。抖音短视频好歹也是个艺术品，艺术源于生活，但是也要高于生活。只有高于生活的视频别人才会去看，只有有故事的内容才能吸引人看。你天天在讲如何检查保险丝，你觉得你的客户会喜欢看吗？ 汽修行业的从业人员，大部分都拙于表达，更困于营销。但是作为老板，必须要具备一定的营销能力，不具备那就需要掏学费，要么找人给代运营。 第四、做三天没效果不做了。 抖音的核心第一在不要脸，第二在坚持。（具体如何不要脸，在汽车世界服务抖音课程里面有详细解释）。 很多老板听说别人做抖音生意多好，然后激动的像发现了新大陆，结果做了3天发现没什么效果呀，就觉得别人骗了她，抖音压根就没什么用，就开始放弃不做了。 抖音是需要持续的输出内容，如果三天打鱼两天晒网能做到，那世界上就没难事了。你开个门店，为什么每天都要开门？因为你怕客户来了找不到你下次不来了。既然你开店都要天天开门，为什么希望抖音能一炮而红？ 所以，坚持的持续输出内容，是做抖音的基础。如果做不到，笔者的蚂蚁会会员店每天都可以输出2条高质量视频，你也可以。 第五、没有好的项目去推广。 也有一些老板苦于不知道抖音拍什么内容。经常很多门店老板的抖音变成了知识普及，有的老板喜欢给车主普及养车知识，比如机油粘度成分，比如如何开车省油，比如如何自己换机油，还有人教车主换电瓶换刹车油，我也不知道这些老板想干啥？难道想让每个车主都变成修理工，然后干掉维修厂？ 拍视频是为了吸引客户到店来做项目，而不是让他自己学会，然后淘宝买个轴承自己更换。所以老板们的定位偏了就无法吸引客户到店。 抖音最火的项目其实是积碳清洗，免拆治理烧机油，当然也有基础养护项目。只有有项目，才能找到需要的车主上门来做服务，否则都是瞎胡扯。 还有门店老板天天讲技术，然后吸引了各种同行打电话发信息咨询如何修车，车主的活没干到，开始赚同行的咨询费了。 第六、老板不愿意去学习。 说句不好听的，本来就是不爱学习才去学修车的老板，怎么可能愿意花时间花金钱去学习新鲜事物呢？但是不花时间不花钱，那就自然而然面临着被其他同行甩掉几千公里的距离。 爱学习的老板都在到处学习，都在研究新项目新方法，当然也都获取了很好的经济回报。 但是，整体这个行业的学习能力还是相对落后。在这样的一个大环境里面，只要老板稍微努努力，门店都可以经营的很好。因为即使你是60分水平，和你竞争的门店老板都在30分徘徊。 不用高维打低维，只要稍微发挥一下，这个行业还是如鱼得水，赚取一点相对共同富裕更好的回报，还是非常容易的。 第七、老板被割韭菜割怕了。 越是落后的行业越是割韭菜的多。 汽车后市场是个万亿大市场，中国的市场又层级复杂，业态繁多，能够容纳各种各样的业态模式，即使在一线市场淘汰5年的模式在偏僻的县城仍然风生水起。 所以，这个市场就会有信息差，就会有认知差，就会有时间差。大师也非常多，一招鲜就可以吃十年。 有时候感慨不是骗子太多，而是韭菜更多。当然前几年前好赚，韭菜也好当。这几年钱难赚了，大师们也开始不好赚钱了。 在抖音这个工具在行业风靡2年的情况下，依然还有2年的红利期，因为这个行业的老板们行动太慢了。笔者估计的1%的老板做抖音的比例都是乐观估计，所以剩下99%的门店老板还有当韭菜的机会。 抖音，未来的流量红利工具，还有最少2年的红利期。最少5年的工具期，你确定还不上船吗？ 本文来源【汽车后服务世界】版权归原作者所有 |
