 所以车主在选购电动车时不仅仅要考虑的是自己的需求和价格预算，也要重视自己所选车辆品牌的售后服务，电动车不是一锤子买卖，后续各种问题都免不了跟品牌、门店打交道。那哪个品牌的服务好呢？雅迪、爱玛、台铃这些大品牌的售后服务如何？ 今天就来盘一盘电动车“三大巨头”的售后服务。 部件三包范围与期限先来看看车主们都关心的“三包”问题，也就是包修、包换、包退的情况。一般来说，三包时间长的能说明品牌对于自己的产品十分自信，车主在购买时也能够更加放心。  雅迪 “三包”60个月：碳纤维电池 “三包”36个月：普通锂电池 “三包”24个月：电机、石墨烯电池、车架、前轮毂、方向把、后平叉、前叉组件 “三包”12个月：电机霍尔、轴承，铅酸电池，控制器、充电器、仪表等，基本上除了电池电机和车架、灯具以外都包含到就。 “三包”6个月：灯具、USB插口、脚蹬、音响  爱玛 “三包”36个月：博世电机 “三包”24个月：车架、前叉、车轮、除博世电机外的其它电机 “三包”12个月：前后减震、控制器、仪表、转把、铅酸电池（前6个月换新，后6个月换维护）、48V10Ah-48V19Ah锂电池换新 “三包”6个月：烤漆件、鞍座、后视镜、转向灯、尾灯  台铃 “三包”36个月：电机 “三包”24个月：锂电池、方向把、车架、方向柱、后平叉 “三包”12个月：控制器、充电器、铅酸电池、前轮圈 “三包”9个月：刹车、仪表，防盗器 从三大件讲，电机 三包期限台铃＞爱玛＞雅迪，电池 雅迪＞台铃＞爱玛，控制器 都是12个月。 雅迪、爱玛、台铃具体服务方式接下来小编分别列举“三大巨头”的具体服务方式并稍加分析，当然，这只是小编一面之词，分析不准确请多包含。 雅迪：线上线下打通，24小时救援服务  雅迪电动车有专用的“车主平台”，车辆出现问题可直接在平台内发起救援，并且承诺24小时救援、5分钟响应、30分钟到达，15分钟快修。 小编：这个方式实际上劣势还是比较明显的，网点的覆盖程度难以保证带来了服务不及时，一二线城市的车主更能快速享受服务，但乡镇甚至农村车主就比较难，只能到附近服务店进行维修。  爱玛：打造独具特色的“心”式售后服务体系 爱玛有24小时服务热线和20多项免费服务，不管是洗车、检测还是充气都能做到免费服务，它也已经连续多年获得售后服务五星级证书了。   小编：爱玛的售后众说纷纭，对于各地区门店的培训有待加强，否则很容易因为服务口碑丢掉用户。  台铃：主动式售后，省内12小时内解决问题 台铃的方式其实跟雅迪比较像，也是建立了车主服务平台，承诺主动式售后，在车主求助后，省内12小时、省外48小时快速解决问题，为车主提供热情、周到服务。 小编：台铃的方式其实跟雅迪异曲同工，当然劣势也是一样的，门店多的大城市才能真正享受到便利。  现在做产品，品质当然重要，但服务也同样重要，以上就是对于雅迪、爱玛、台铃服务的整合，诚然，每个品牌的服务都不可能十全十美，但这几个大品牌也算是电动车里做的比较好的了，车主们可以在当地门店权衡后出手。 你的电动车的售后服务如何？雅迪、爱玛、台铃的车主可以谈一谈自己的用车感受，欢迎大家评论留言。 文章来源【电动车骑记】版权归原作者所有 |
